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辅导员
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

hp 4620
macOS 10.15 Catalina

mac系统升级之后 重新安装了打印机, 用usb连接能扫描不能打印测试纸 总是显示正在等待打印机变为可用,后来尝试用无线连接 可以正常使用打印和扫描。 为什么用usb就不能正常打印呢? 之前都没问题。

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件(包括hp easy start,hp utility)。

然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。

如果问题依旧,需要考虑将mac os升级至最新后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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辅导员
作者
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

就是因为下载了这个才变成没有办法usb连接打印的,我重装好几次了都没用, 之前我升级完电脑系统显示hp的软件会破坏我的电脑,我就下载了hp easy start重装, 之后就连着USB只能使用扫描功能, 再也没办法打印了,我就把打印机拿到有WIFI的地方试 才能打印,重点是我家里没用网络,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

您好

建议将mac os升级至10.17后,以上方法重新测试一下,谢谢。


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辅导员
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

我已经是10.15.7的系统了  没用更新的系统了吖 , 还是没办法用USB连接打印,只能USB连接扫描

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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辅导员
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

还是一样无法解决USB连接打印 一直显示等待打印机变为可用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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重装驱动程序之后 打印机在usb连接的情况下总是显示正在等待打印机变为可用

您好

麻烦您按附件方法,还原打印系统后,重新通过hp esay start更新打印机,重新测试一下,谢谢。


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