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学生
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自带的安装盘安装完成后无扫描功能(看不到扫描的图标),打印、复印都可以,难道打印和扫描要分开安装驱动吗?如果是,那要点击哪个安装包?文件名是什么后缀?我在笔记本电脑上安装后出现同类问题。

HP LaserJet Pro M1136 MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

自带的安装盘安装完成后无扫描功能(看不到扫描的图标),打印、复印都可以,难道打印和扫描要分开安装驱动吗?如果是,那要点击哪个安装包?文件名是什么后缀?我在笔记本电脑(操作系统:windows10(64))上安装(惠普官网下载了驱动)后出现同类问题。是使用USB连接计算机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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自带的安装盘安装完成后无扫描功能(看不到扫描的图标),打印、复印都可以,难道打印和扫描要分开安装驱动吗?如果是,那要点击哪个安装包?文件名是什么后缀?我在笔记本电脑上安装后出现同类问题。

您好

试一下这个方法:

按win+r打开运行,在里面输入wfs后敲回车,windows传真和扫描——新扫描

如果有问题,发截图给我,谢谢。


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