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学生
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M1005安装了驱动程序,打开扫描软件,点击扫描并确定保存路径后窗口就消失了,无法进入扫描

产品名称: LaserJet M1005多功能打印机
操作系统: Microsoft Windows 10 (32-bit)

M1005安装了驱动程序,打开扫描软件,点击扫描并确定保存路径后窗口就消失了,无法进入扫描1.JPG

2.JPG

点击“保存”后窗口消失,但是扫描窗口没有跳出来,像什么都没发生过一样。

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惠普支持工程师
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会员始于: ‎2015-04-03
2个帖子(共 2 条) (56 查看)

回复: M1005安装了驱动程序,打开扫描软件,点击扫描并确定保存路径后窗口就消失了,无法进入扫描

您好

可以尝试保存成其它格式测试一下。

如果问题依旧,建议换电脑测试,谢谢。

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