14-e051tx

[liming]

hp 工程师：

    咨询两个问题：

1、Pavilion 14-e051tx 有没有win7 32位版本的驱动程序，麻烦提供一些。

2、Pavilion 14-e051tx 安装win7 64 的系统，安装office2007 ，用Word软件时，采用搜狗输入法，微软拼音输入法2010版本，谷歌拼音输入法等多种输入法打字时，不定期出现，将刚输入上的字（还在候选栏），给清除掉了，即经常出现丢字的情况，我将win7（64位）原版重装了一遍，不是Ghost版，office安装2010版，用最新的搜狗输入法，仍出现这个问题，麻烦能提供解决的办法，谢谢！

[托卢]

首先可以确认一下，这个问题是仅在office软件中才出现的吗？

如果是，那么你可以到微软官网下载一个试用版本的office软件看能不能复现这个问题。

如果不是，请将系统还原到刚安装到的时间点，直接安装输入法测试。

[liming]

托卢工程师：

    你好！win7 （64bit）+office2010（32bit）的组合我在自己台式机上安装一点问题都没有，未出现上述情况，应该是14-e051tx的原因。打字过程中丢字在word 和ppt编辑过程中经常出现，excel中未出现。操作系统自带的“记事本”也没出现这个问题。麻烦贵公司提供相应的补丁程序。