上周，我们举办了专家日，用户在使用我们HP产品时会遇到各种各样的问题，专家积极的与用户进行沟通，并提出各种建议，如果大家在使用HP产品也遇到类似的问题，也有很多比较好的办法可以供大家参考。下面就是我们选出的一些相对比较热门的问题和回复，大家就可以很直接的查看。
新购机子，IE页面无法调用windows mail
IE中自带的这个阅读邮件功能是与Windows Mail链接的，需要先设置您的Exchange Mail，可根据邮件服务商提供的SSL协议端口号设置Windows或Outlook邮箱。邮箱设置完毕，就可以通过直接点击IE的阅读邮件功能直接打开邮件。
使用QQ语音聊天时 我可以听到对方说话 而对方听不到我说话
- 右下角喇叭图标鼠标右键选择录音设备，就打开了下面窗口有时会发现有两个麦克风，两个绿色的钩钩，问题就出现在这里，把除了内置麦克风的，其他几个都右键禁用掉，这是比较简单的做法.保证绿色钩钩只有一个在内置麦克风上。
- 还有个技巧，就是用QQ语音时，打开QQ选项设置，右边麦克风有个右拉箭头点开可以把自动调节麦克风音量钩钩给他去掉，保证麦克风不会又杂音。
HP 20-A110CN GHOST WIN7系统，无法启动
Ghost系统无法启动，应该是以下几个方面的问题：
- 原机系统是Win8，所以BIOS里的引导设置肯定是 Win8的SecureBoot，要改成支持 Win7的传统模式（leagcyMode）
- Ghost完成后，有时候没有把系统分区设为激活（让机器从这个分区引导），需要再检查一下。
接耳机后机器里面的喇叭也响
一般情况下是因为声卡驱动安装不正确导致的，可以先安装一下声卡驱动测试一下。
接一个USB设备提示超过电源限制
设备外接电源或使用2个USB接口共同连接这个设备。
开机加电无显示 都可能是什么问题？
集显机型：
1.建议插拔内存，清理金手指
2.主板上有个黄色CMOS按钮，关机断电状态下，长按10-15秒
3.若依旧无法开机，报修或联系ASC检测
独显机型：
首先替换或插拔显卡测试，剩下步骤按上述1-3步骤操作即可。
我是惠普社区论坛管理员。
