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2510P不能关机
发布时间 2014-12-14 17:44:46
最近我的COMPAQ2510P不能用开始菜单和按关机键关机,一直显示正在关机就不动了。只能一直按住关机键才能强制关机。我就重新安装系统,安完后还是这样,真是奇怪。期间有个问题就是安装过程有两种不正常情况(我光驱不认了,用的是GHOST XP):解压完驱动在安装过程中会假死,就是不往前安装了,只有强制关机再开机会再次解压驱动并完成安装,但到最后一步出现黑屏和一鼠标后就死机了,这时又要强制按关机按键关机后再开机就正常进入XP系统了,但问题是还是不能关机,只能按住关机键强制关机!用了无数个U盘启动软件和不同版本的XP都这样,包括纯净版的XP,请高人或HP工作人员指点下怎么弄(硬盘也换过一个也还是这样)。:smileymad::womansad:
3 条回复3
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2510P不能关机
发布时间 2014-12-15 11:52:19
如果您更换纯净版系统了,更换硬盘还是不行,建议恢复BIOS默认值试试
如果不行,可以尝试刷新BIOS
如果刷新还是不行,就需要联系维修站检测了
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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2510P不能关机
发布时间 2015-01-14 11:23:05
1. 是否更改过硬件
2. 移除全部USB设备试试
3. 有没有摄像头, 如果有摄像头, 建议设备管理器中把 usb root hub 的电源节能功能关闭.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
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http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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