400-039cn无法从win8升级至win8.1

harrisyao · ‎2014-06-03

在应用商店有显示win8.1可以升级，但无法下载安装

y2kim · ‎2014-06-03

KB 2871389 和 KB 2917499这两个补丁装没？

其他详细信息看这里

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

harrisyao · ‎2014-06-03

在进行windows update的时候，很多补丁都更新失败

y2kim · ‎2014-06-03

针对windows update这部分支持和派错的工作是由微软提供的，请先联系微软看看有没有办法解决，如果不是windows update相关，或者是硬件问题，再联系惠普的技术支持。

联系微软最好提供详细的报错信息代码什么的。

我是HP员工。
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AliaW · ‎2014-06-03

建议备份数据f11恢复系统，然后升级。

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
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WDH · ‎2014-06-03

换个时间段或换个网络环境再试试。

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邯郸维修 · ‎2014-06-04

按照上面提示打2个补丁你试一试不过还是不建议你现在更新8.1还是等一下要好一点现在还不是都很好用的

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HPSHP · ‎2014-06-23

在windows update中升级试试

harrisyao · ‎2014-06-26

多尝试几次后，终于跟新到WIN8.1，多谢大家给予帮助！

HPSHP · ‎2014-06-26

谢谢分享