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学生
学生
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

1、USB有时候全部不能正常识别。

2、交流电指示灯不灭。

3、关机后面板指示灯不灭且无法开机。

4、外接多媒体音箱交流声很大。

以上问题1、2、3出现频率不高,要拔电池后才正常,惠普工程师只让用户自行确认排除机器问题,不进行仔细调查确认,服务态度超差!设计超差,尽然根我说电源适配器只是变压不稳压,那主板电源电路总会保证电源稳定吧,不知道是他技术差还是惠普设计就是这么差,还是商务机!!!!!!!

 

附惠普工程师超牛回复:

 

尊敬的用户您好:

感谢您的来信,针对您所遇到的问题回复如下:
---------------------------------------------------

一般此问题是由于电源电压或静电等原因造成,是偶尔出现。
如果您的机器频繁出现这样的问题,建议您先检查一下使用的电源电压是否稳定,因为机器的电源适配器只有变压功能,没有稳压功能,如果电压不稳会对机器的使用造成影响。
如果电源电压等方面没有问题,您可以联系当地的HP金牌服务中心对您的机器和电源适配器做进一步的检测。
如果您不清楚当地HP金牌服务中心的联系方式,可以提供一下您所在的省市,我会帮您查询一下当地维修中心的地址和联系电话~
对于外接音箱的电流声,您可以使用耳机连接机器听一下是否也会存在。如果不存在,那说明是外接音箱方面的问题;如果仍然存在,建议您单独使用电池或单独使用外接电源再测试一下,以确定是电源方面的问题还是机器本身的问题。

7 条回复7
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高级教授
高级教授
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

关于笔记本电脑的问题请您到笔记本及商用产品技术论坛进行咨询(http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/fm/home/?lang=zh&cc=CN&ac.admitted=1258093213318.8...

ps:我个人认为hp工程师回复无不妥之处,并没有看出那里有问题


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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教师
教师
3个帖子(共 8 条)
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

楼主可以试试换个电源适配器看看是否有所改善

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见习生
见习生
4个帖子(共 8 条)
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

换个电源环境试试看吧
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本科生
本科生
5个帖子(共 8 条)
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

这个可以通过交叉测试看看
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教师
教师
6个帖子(共 8 条)
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

换个电源适配器试试看
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本科生
本科生
7个帖子(共 8 条)
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

不排除是主板问题
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教师
教师
8个帖子(共 8 条)
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4311S系列有问题来发贴!!!!!

换个插座试试看
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