7610

shanhulys · ‎2014-06-23

7610安装软件成功，却说USB连接不成功，现在明明在电脑通过USB连接电脑能用扫描、传真功能，但为何就是说USB连接不上，打印功能用不了，求解决方法！（此机是台式XP2002）

PS:我安装在笔记本WIN7电脑上一装就装上了马上就能用打印功能了。

shine520 · ‎2014-06-23

可以检查一下是否是安装过程中有误，可以根据你的电脑系统查看下面的安装说明，看看是否有出入：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=36545&tmp_task=setupCategory&cc=cn&d...

WDH · ‎2014-06-23

可能是你用的驱动程序不对吧。

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HPSHP · ‎2014-06-23

可以试试看添加打印机方式安装

AliaW · ‎2014-06-24

也有可能是系统问题，换win7可能就可以。

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HPSHP · ‎2014-06-24

连接后有没有端口出现

邯郸维修 · ‎2014-06-25

你看看你安装的驱动是32位还是64位的是不是有问题可以从网上从新下载一个试一试

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HPSHP · ‎2014-06-25

添加打印机试试

rui · ‎2014-08-23

您可以重新安装试试，可能下载的驱动不兼容。

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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SFO · ‎2014-08-25

可能是缺少USB打印文件