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见习生
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COMPAQ真让我郁闷!!

先是我买的2800的外壳5天放包里就被磨花了,别职责我不爱惜东西,说实话,我见过这么不结实的外壳,我用过的NB多了,惟独2800的外壳最让我失望!接着是我们宿舍的也买了一个N800V,先是键盘右上角太软,按一下退格键可以看到明显的下陷,接着没出一个月,PC卡槽的挡板插不回去了,难道是凑巧?!紧接着我们宿舍另一个人买了一个EVO1020V,台湾产的,2个星期后,将光盘从光驱中拿出时连同光驱的主轴一起摘下!!我们屋人都是听我说COMPAQ好才买的,连买都是我一起陪着去的,现在我还能说什么?!别给我解释说这只是个别现象,COMPAQ出的3个系列的不同型号全都出了不同程度的问题,就这么巧?!不知道COMPAQ有没有人上门来确认一下,看看咋解决一下,保修只是一方面,但问题这么多是不是还能说明点别的?!现在我都快郁闷死了,让我怎么面对信任我的宿友???!我不想说COMPAQ不好,但让我发泄一下心中的愤怒吧,真的,换了谁也会像我一样郁闷的,如果在给我一次选择的机会…………
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见习生
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COMPAQ真让我郁闷!!

我的N800倒也有些右上角键盘偏软的问题,不过其他还好,看了你的帖子,我好怕我的也回出问题!!



COMPAQ???!!!
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见习生
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COMPAQ真让我郁闷!!

真不知道COMPAQ会有这么多毛病,我本来是抱着对COMPAQ的信任才买的,没想到是这么个结果,写这篇帖子是想引起COMPAQ的重视,看样子没啥反映,难道这不算是客户的意见??COMPAQ就这么不重视顾客吗?!
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COMPAQ真让我郁闷!!

我买的第一天基就送修,还说什么呢?
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COMPAQ真让我郁闷!!

很好的反面教材,其他同志要警惕呀。
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COMPAQ真让我郁闷!!

及售后方面的问题。
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COMPAQ真让我郁闷!!

我用的是2832sc, 右上脚偏软, 另外拔光驱的时候险些把面板拔下来. 但是其他方面我还是比较满意的, 毕竟gates用的也是compaq吗.
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COMPAQ真让我郁闷!!

同情中,不过我们这里用的compaq evo系列都还是蛮好用的!
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COMPAQ真让我郁闷!!



高,实在是高!不愧为“世外高人”!



既然“论坛是为用户提供解决问题地方之一”,我想,应该是允许用户讨论贵司产品品质及服务的地方。不然,用户的想法通过哪条途径才能反映给贵公司——你们的雇主呢?售后服务电话是途径之一,但总不能一天到晚去挂电话吧?如此多的用户(我想像中的HP&Compaq应该有很多用户的,毕竟是国际名牌嘛)都去挂电话,他们也忙不过来呀,电话的接通率也不是很高嘛。既然大家都可以上网,而且贵公司又有这个服务网站,为什么还要用户弄清“反应问题要看地方”——是不是意味着用户不能在本论坛反应问题?



我想,在本论坛发言的绝大多数普通用户,根本没有指望HP普通员工或网站工程师,去管“设计与销售及售后方面的问题。”只是希望网站工作人员将用户的意见或建议或批评,集中整理反映给你们的雇主,以求将产品品质及服务做得更好。当然,用户无法强迫你们这样做。



批评贵司产品品质及服务,并不是要否定贵司产品品质及服务——也不是个别(比如我)普通用户所能做到的,但至少是有某些方面的不足。指出问题并没有坏处,许多著名厂商还出钱买批评性建议呢!系统工程告诉我们,一项工程(产品、服务……)的环节(部件、程序……)越多,其稳定性就越差,所可能出现的问题就越多。因此,听到批评,乃至尖锐批评应该作出反应,但大可不必过于激动,或者企图阻止用户发表批评性意见。况且,购买HP&Compaq产品及服务本身就是对HP&Compaq的支持和信任,如果不是HP&Compaq的用户或者准用户,才不会浏览贵网站,更不会在这发言。



我们没有恶意,期待的是你们的雇主——HP&Compaq做得更好。



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见习生
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COMPAQ真让我郁闷!!

偶非常同意楼上的意见。我顶,顶,顶!!!
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