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模范生
模范生
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

今天我给惠普的售后技术咨询热线打了3次电话,为了解决我的电脑没有声音的问题,我有点气愤,打了3次,第一个大哥说5分钟后给我发什么东东到我的邮箱里,可以解决这个问题,可是我等了1个小时也没有收到什么邮件,顾客是上帝,这大哥你也敢欺骗你的上帝啊???我当时认为惠普的售后服务太差了,没有信誉度。我打了第二次我电话,第二个大哥的确把一些驱动发给了我,我又不会弄,还没等我问其他的事,他就挂掉了电话。这两次让我很气愤,我当时就认为惠普的售后做的差,甚至很差,无赖之下我又拨打了第三次,这个大哥的服务比前两位可以说一个天上一个地下,做事负责认真,我很感动,现在我的电脑好了,我很感谢他。

    我希望所有的售后服务工程师,都能本着服务的原则,做好自己的工作,我的电话还是外地卡啊,这也需要惠普管理阶层加强管理,提高整体的服务素质和水平,不要让消费者白白的浪费时间听他们瞎掰呼!!!

    我再次感谢第三位大哥 ,谢谢你的认真负责!!!

7 条回复7
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高级教授
高级教授
2个帖子(共 8 条)
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

接线工程师水平肯定也有高低的,不可能每一个都是高手,楼主打了3个也解决了问题,第三位工程师工号多少?下次打电话就找那位

不过楼主走错门了,这里是台式机论坛,笔记本:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/fm/home/?lang=zh&cc=CN&ac.admitted=1258093213318.8...


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教师
教师
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

只能认为遇到了一个有经验的工程师

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见习生
见习生
4个帖子(共 8 条)
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

一级一级的工程师区别还是很大啊
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本科生
本科生
5个帖子(共 8 条)
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

呵呵,集体的力量大
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教师
教师
6个帖子(共 8 条)
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

hp800还是售后还是可以的
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本科生
本科生
7个帖子(共 8 条)
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

也许是发了,可能是被邮箱屏蔽了
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教师
教师
8个帖子(共 8 条)
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CQ40_519改装系统后声卡的问题

人不是万能的,一起探讨
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