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学生
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

各位大哥好啊,我有一台CQ43-412TX笔记本电脑,昨天突然出现问题了:按电源钮不能开机,但外接电源口指示灯会闪两下。电脑屏不亮,风扇也不转。按F5,屏会亮一下,显示BOSS错误后断电。有什么办法解决吗?

10 条回复10
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 11 条)
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

试试取下电池,然后单插市电能不能正常开机。

如果我的答复对您有帮助,
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教务长 教务长
教务长
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

送到维修中心检测吧~


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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本科生
本科生
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

这个可能是硬件问题,建议送修检测下
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教师
教师
5个帖子(共 11 条)
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

换个电源环境试试
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见习生 见习生
见习生
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

如果你的电脑一直处在充电状态,建议你取下电池,然后多按几个电源键,给电脑放电。然后再试试开机。
我是HP员工。
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本科生 本科生
本科生
7个帖子(共 11 条)
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

1. 只插电池或电源,看看现象跟那个走;
2. 如果1没反应,拔下电源适配器和电池,按电源键或用金属给主板上电池金属片放电,然后插电池电源重启试试看
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教务长 教务长
教务长
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

闪两下,BIOS或主板可能坏了,找售后处理吧!

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我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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辅导员
辅导员
9个帖子(共 11 条)
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

去售后中心请专业人员检查下比较好。


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见习生
见习生
10个帖子(共 11 条)
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CQ43 电源键无法开机,求助贴

需要recovery Bios setting.  要去服務中心做bios內容確認

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