DM4 3110TX的原装硬盘坏了，自己买了块西数WD5000LPVX硬盘，换上后，显示硬盘不存在。怎么解决？

nbchc · ‎2014-07-30

换上西数WD5000LPVX后，显示硬盘不存在，用WIN7安装程序，安装时也显示不存在，进PE也显示不存在，但是偶尔能读盘，然后就装好了WIN7，重启后又读不到盘，然后重新拔插过，硬盘是易迅网买的，应该没问题，是这个笔记本不支持这个硬盘吗？有解决办法吗

y2kim · ‎2014-07-30

原硬盘故障现象也是不识别还是检测有坏道了？主板接口可能有问题。

我是HP员工。
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nbchc · ‎2014-07-30

是的，原来750g东芝硬盘很多坏道，有解决方案不？

y2kim · ‎2014-07-30

从故障现象看，间歇性不识别应该是连接问题。换硬盘的时候有没有注意是有根线连到主板还是直接接的接口？

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nbchc · ‎2014-07-30

是有根黑色的线，只露出接硬盘的一端。奇怪的是装回坏道的硬盘，就能识别到

y2kim · ‎2014-07-30

@nbchc 已写：
是有根黑色的线，只露出接硬盘的一端。奇怪的是装回坏道的硬盘，就能识别到

这个情况就有点复杂了，最好能再找一个硬盘来试试判断一下。

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nbchc · ‎2014-07-30

我晚上把西数的硬盘换到别一台笔记本试下，不会是hp的主板比较老不支持西数吧？

y2kim · ‎2014-07-30

@nbchc 已写：
我晚上把西数的硬盘换到别一台笔记本试下，不会是hp的主板比较老不支持西数吧？

不会。

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nbchc · ‎2014-07-30

那我晚上试验好再来汇报

nbchc · ‎2014-07-30

试了下，西数插到联想笔记本可以用，联想笔记本的希捷硬盘插到HP DM4上也能用，奇怪，就是硬盘是好的