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辅导员
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ENVY15-Q001TX 怎么老出现BIOS更新

ENVY15-Q001TX 在使用过程中怎么老出现BIOS更新,今天开机就出现更新,且更新到32%就死机了,是不是主板有问题?HP应该对此负责吧!

3 条回复3
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高级教授
高级教授
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ENVY15-Q001TX 怎么老出现BIOS更新

现在什么情况 死机以后重启还能进到系统吗 如果能的话 把自动更新关闭


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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ENVY15-Q001TX 怎么老出现BIOS更新

目前使用的是什么系统?

两种方法可以试试

1.删除HP_TOOLS分区,或者把HP_TOOLS这个分区改成其它名字.

2. 官网上下载BIOS更新.



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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辅导员
作者
辅导员
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ENVY15-Q001TX 怎么老出现BIOS更新

按HP公司指导重新对系统初始化后能正常工作,但不能安装QQ游戏附带的其它安装,只要安装就出现同样问题,我估计可能是系统或硬件冲突。

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