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模范生
模范生
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2,525 次查看
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Envy14-u005tx 网络问题

前天新买的本本,拿回家后发现无限网络信号好差,驱动什么的都更新过了,另外已排除wifi问题,确定就是本本的问题,目前已知为无线信号接收范围较小。大概也就1米左右,2米以外信号就开始减弱,5米左右就没信号了,请问该怎么办呢。。

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
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Envy14-u005tx 网络问题

这个您是怎样测试的,所连接的WIFI发射的信号强度如何?


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 8 条)
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Envy14-u005tx 网络问题

是这样的,我家有2台笔记本,另外手机等各种通讯设备,它们都可以连接,并且至少在一间120平米的屋子内不会出现信号衰减,故排除了无限路由器的问题,此外在测试时是没有其他设备连接到此路由器的。

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 8 条)
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Envy14-u005tx 网络问题

你说的情况我觉得比较特殊,建议你送就近HP金牌维修站检测一下。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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Envy14-u005tx 网络问题

如果您能确认系统没有问题,驱动也是HP官网的,还是有这样的故障,建议联系维修站检测

如果您有刷新BIOS的经验,可以看看官网有没有更新的BIOS刷新试试;如果没有经验,还是送修检测吧


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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教务长 教务长
教务长
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Envy14-u005tx 网络问题

使用的是预装的Win8.1系统么?

重装驱动试试

Win8.1:  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67001-67500/sp67095.exe

Win8:  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67001-67500/sp67264.exe

Win7: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp67001-67500/sp67108.exe



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
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请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
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https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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本科生
本科生
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Envy14-u005tx 网络问题

安装最新版本的驱动试试看

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教师
教师
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Envy14-u005tx 网络问题

其它的设备无线信号是否正常

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