取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 7 条)
4,481 次查看
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

2013年5月底入手,W8系统,使用腾达W311R无线路由器,网络供应商是艾普宽带(不使用MODE),连接无线WIFI会出现受限连接,但是有线连接正常。 

家里另外一台华硕笔记本可以正常连接WIFI,从未出现受限连接这种问题(即使同时连接WIFI也只会有惠普出现受限连接)。

 

2013年7月开始出现问题,使用系统自带的疑难解答,最开始的问题是”调职解调器错误651“,或者在查询问题时一直处于”重置路由器“界面无法结束,最近半年显示的是”默认网关不可用“。有时频率出现极高,开机1,2分钟就会出现,必须重启或者系统自己修复(似乎是阶段性的,有段时间必须重启,有段时间可以系统自己修复)。

有时候系统自带的疑难解答可以修复,但是几分钟后又会出现受限连接,有时候无法修复,必须重启电脑才能再次连接无线WIFI。(不能修复必须重启的时候,网络和共享中心处于死机状态,可以点击,但无法操作--比如点击屏幕右边缘windows8超级键”设置“,无法打开网络连接列表;或者无法关闭WIFI连接;或者无法打开”更改适配器设置”界面,必须重启后才能恢复操作)。

求助过惠普e管家(电脑编号为285562),更新过最新网卡驱动,不允许适配器省电关闭,更改TCP/IPV4协议DNS为114,更新系统到windows8.1,恢复系统,恢复出厂设置(刚恢复到出厂设置,开机联网下载软件-360的时候,也出现了WIFI受限连接,默认网关不可用),更新系统到windows8.1,都没能解决问题。

 

今天我去售后支持重新更换了网卡,19点开机,结果在22点20分又出现受限连接,系统疑难解答的原因还是”默认网关不可用“,但是这次系统自己修复了。    

 

看这样子,似乎仍然没有根除问题,求大神解疑!!

6 条回复6
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

楼主可以尝试其他牌子的路由器试试看。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

试试这个驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65649.exe


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
0 项奖励
Highlighted
见习生 见习生
见习生
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

通常这个问题与路由器有关,建议用另一台电脑或是手机去连下你的路由器,这样可以排除是电脑还是路由器的问题。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”
0 项奖励
Highlighted
教师
教师
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

建议刷新路由器的固件试试
0 项奖励
Highlighted
模范生
作者
模范生
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

换了个tp-link 的路由器,目前一周了没出现问题,估计是解决了。   对于这个结果,我只能理解为腾达和惠普有仇了,或者是腾达废。。。。。。。

0 项奖励
Highlighted
教师
教师
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

G4-2318tx无法正常连接无线wifi,经常处于受限连接。

可能是路由器固件问题
0 项奖励
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。