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已解决!

HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏

HP 431-QG597PA
Windows 7

这个问题困扰我很久,11年末买的HP 431-QG597PA笔记本,各方面都不错,就是连接局域网后,一台电脑从这台笔记本COPY数据时,百兆以内的都很正常,如果数据大到几百兆或几个G的文件,COPY几秒后笔记本必须蓝屏,百试百灵,请问大神是什么问题?本本硬件方面没做任何改动,系统方面现在还是原系统,从未重装过,从刚入手到现在一直有这个问题。

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已解决!

HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏


@一轮明月 已写:

这个问题困扰我很久,11年末买的HP 431-QG597PA笔记本,各方面都不错,就是连接局域网后,一台电脑从这台笔记本COPY数据时,百兆以内的都很正常,如果数据大到几百兆或几个G的文件,COPY几秒后笔记本必须蓝屏,百试百灵,请问大神是什么问题?本本硬件方面没做任何改动,系统方面现在还是原系统,从未重装过,从刚入手到现在一直有这个问题。


有线连接是吧?蓝屏代码有没有?LAN卡驱动是哪个版本?

我是HP员工。
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏


@一轮明月 已写:

这个问题困扰我很久,11年末买的HP 431-QG597PA笔记本,各方面都不错,就是连接局域网后,一台电脑从这台笔记本COPY数据时,百兆以内的都很正常,如果数据大到几百兆或几个G的文件,COPY几秒后笔记本必须蓝屏,百试百灵,请问大神是什么问题?本本硬件方面没做任何改动,系统方面现在还是原系统,从未重装过,从刚入手到现在一直有这个问题。


如果有蓝屏,请到C:\windows\minidump文件夹下,将蓝屏日志文件发送到3888@hp.com的邮箱,我可以帮您分析一下情况。


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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏

首先分析蓝屏文件,不排除跟网卡驱动有关


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏

麻烦先开机点击F10进bios,然后按F9-yes,恢复一下bios默认值,之后进入系统,更新网卡驱动http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5086571&swItemId=ob_93650_2&swEnvOid=4054...


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏

会不会是设定了节电的设置造成的。具体建议你发蓝屏代码给上面的专家给你分析。


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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏

好像很专业的样子,就选你吧,不过我在台式机没找到这个文件夹,笔记本等我再看看吧,谢谢。 

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