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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏
发布时间 2015-01-15 10:06:58
这个问题困扰我很久,11年末买的HP 431-QG597PA笔记本,各方面都不错,就是连接局域网后,一台电脑从这台笔记本COPY数据时,百兆以内的都很正常,如果数据大到几百兆或几个G的文件,COPY几秒后笔记本必须蓝屏,百试百灵,请问大神是什么问题?本本硬件方面没做任何改动,系统方面现在还是原系统,从未重装过,从刚入手到现在一直有这个问题。
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏
发布时间 2015-01-15 10:08:26
@一轮明月 已写:这个问题困扰我很久,11年末买的HP 431-QG597PA笔记本,各方面都不错,就是连接局域网后,一台电脑从这台笔记本COPY数据时,百兆以内的都很正常,如果数据大到几百兆或几个G的文件,COPY几秒后笔记本必须蓝屏,百试百灵,请问大神是什么问题?本本硬件方面没做任何改动,系统方面现在还是原系统,从未重装过,从刚入手到现在一直有这个问题。
有线连接是吧?蓝屏代码有没有?LAN卡驱动是哪个版本?
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏
发布时间 2015-01-15 10:11:29
@一轮明月 已写:这个问题困扰我很久,11年末买的HP 431-QG597PA笔记本,各方面都不错,就是连接局域网后,一台电脑从这台笔记本COPY数据时,百兆以内的都很正常,如果数据大到几百兆或几个G的文件,COPY几秒后笔记本必须蓝屏,百试百灵,请问大神是什么问题?本本硬件方面没做任何改动,系统方面现在还是原系统,从未重装过,从刚入手到现在一直有这个问题。
如果有蓝屏,请到C:\windows\minidump文件夹下,将蓝屏日志文件发送到3888@hp.com的邮箱,我可以帮您分析一下情况。
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏
发布时间 2015-01-15 10:12:58
首先分析蓝屏文件,不排除跟网卡驱动有关
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。
如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏
发布时间 2015-01-15 10:15:47
麻烦先开机点击F10进bios,然后按F9-yes,恢复一下bios默认值,之后进入系统,更新网卡驱动http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5086571&swItemId=ob_93650_2&swEnvOid=4054...
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏
发布时间 2015-01-15 10:16:02 - 上次修改时间 2015-01-15 10:17:41
会不会是设定了节电的设置造成的。具体建议你发蓝屏代码给上面的专家给你分析。
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