HP 431-QG597PA笔记本网络传输文件蓝屏

一轮明月 · ‎2015-01-15

这个问题困扰我很久，11年末买的HP 431-QG597PA笔记本，各方面都不错，就是连接局域网后，一台电脑从这台笔记本COPY数据时，百兆以内的都很正常，如果数据大到几百兆或几个G的文件，COPY几秒后笔记本必须蓝屏，百试百灵，请问大神是什么问题？本本硬件方面没做任何改动，系统方面现在还是原系统，从未重装过，从刚入手到现在一直有这个问题。

y2kim · ‎2015-01-15

@一轮明月已写：
这个问题困扰我很久，11年末买的HP 431-QG597PA笔记本，各方面都不错，就是连接局域网后，一台电脑从这台笔记本COPY数据时，百兆以内的都很正常，如果数据大到几百兆或几个G的文件，COPY几秒后笔记本必须蓝屏，百试百灵，请问大神是什么问题？本本硬件方面没做任何改动，系统方面现在还是原系统，从未重装过，从刚入手到现在一直有这个问题。

有线连接是吧？蓝屏代码有没有？LAN卡驱动是哪个版本？

我是HP员工。

托卢 · ‎2015-01-15

@一轮明月已写：
这个问题困扰我很久，11年末买的HP 431-QG597PA笔记本，各方面都不错，就是连接局域网后，一台电脑从这台笔记本COPY数据时，百兆以内的都很正常，如果数据大到几百兆或几个G的文件，COPY几秒后笔记本必须蓝屏，百试百灵，请问大神是什么问题？本本硬件方面没做任何改动，系统方面现在还是原系统，从未重装过，从刚入手到现在一直有这个问题。

如果有蓝屏，请到C:\windows\minidump文件夹下，将蓝屏日志文件发送到3888@hp.com的邮箱，我可以帮您分析一下情况。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

坏坏的笑 · ‎2015-01-15

首先分析蓝屏文件，不排除跟网卡驱动有关

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

就怕太阳晒 · ‎2015-01-15

麻烦先开机点击F10进bios，然后按F9-yes，恢复一下bios默认值，之后进入系统，更新网卡驱动http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5086571&swItemId=ob_93650_2&swEnvOid=4054...

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

WDH · ‎2015-01-15

会不会是设定了节电的设置造成的。具体建议你发蓝屏代码给上面的专家给你分析。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

一轮明月 · ‎2015-01-15

好像很专业的样子，就选你吧，不过我在台式机没找到这个文件夹，笔记本等我再看看吧，谢谢。