取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
学生
学生
1个帖子(共 5 条)
3,050 次查看
标记帖子

已解决!

HP Pavilion g6 Notebook PC 键盘失效

在一次使用中,电脑正常运行,键盘也使用正常。此次使用中没有安装任何软件。重新启动计算机后,从登陆页面开始自带键盘失灵,任何按键无效。

再次重新启动后,无论在启动画面按F8或是F10都没有作用,自带键盘依然失效。但笔记本其他功能一切正常,包括触摸屏也可以正常使用,上方键盘上代表WIFI功能正常使用的F12指示灯也正常亮起,但任何键位仍是无效。

在设备管理器中,没有键盘这个设备。不是显示键盘出错,而是完全没有这个设备显示。

外接USB键盘后,USB键盘正常使用,设备管理器中也能看到USB键盘,但是内置键盘依旧无法使用,且在设备管理器中不显示。

已尝试取下电池只外接电源重启电脑,依旧无效。

应当不是系统的问题,因为笔记本安装了双系统,切换到另一系统时,内置键盘仍是无效。

 

请问应该如何解决?

 

产品名称: HP Pavilion g6 Notebook PC

产品编号: D5F23PA#AB5

4 条回复4
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Pavilion g6 Notebook PC 键盘失效

应该是键盘故障了


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指"给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的"接受为解决方案"。

如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入社区交流!
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Pavilion g6 Notebook PC 键盘失效

更换键盘硬件


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Pavilion g6 Notebook PC 键盘失效

有条件外接个键盘试一试,应该是键盘出故障了。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
0 项奖励
Highlighted
本科生
本科生
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Pavilion g6 Notebook PC 键盘失效

可以尝试外接一个键盘
0 项奖励
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。