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见习生
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已解决!

HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

昨天新购入了HP Slate 21-k100, 但不知道这个贴应该提在哪个板块。
提两个毛病,请工程师解决

 

1。自带播放器无法播放MTS格式视频,只有图像,没有声音。
现在大部分平板都支持了,请工程师提供个解决办法吧

 

2。无法外接移动硬盘,我的移动硬盘是NTFS格式的320G的,插上以后,无法读取内容,到文件管理器上,能看到盘符,但是无法点进文件夹,更不用提打开文件,或播放硬盘里的音视频了
这个属于OTG没做好吧,试了8G的U盘,可以正常读取。读取移动硬盘功能,这个也是主流平板都做了吧,不然这机器才5G的可用空间,当一体机,太没用了吧

 

请工程师认真考虑

谢谢!

15 条回复15
教务长 教务长
教务长
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已解决!

HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

视频播放方面国产山寨平板做的确实很好, 建议安装一个MXplayer.apk吧.
OTG方面自能看以后会不会出ROM更新了


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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见习生
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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

MXPlayer试过了,播放一卡一卡的,不行

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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

MXplayer ARMv7 解码包装了么?


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已解决!

HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

1,自己另装个可用的播放器;
2,有可能使用移动硬盘是因为供电不足而造成读不了。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

解码包在哪下呢?
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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

供电不足?我的移动硬盘线是3头的,我把两个头都插到USB口上行么?还是另一个头一定要接到一个USB充电器上?
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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

另外有没有推荐的播放器呢,试了几个,都是一卡一卡的。
还是希望系统自带的HP的播放器能更新一下
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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

MX Player 解码包 ARMv7
http://as.baidu.com/a/item?docid=4147745&pre=web_am_se


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HP Slate 21-k100 无法播放MTS,无法挂移动硬盘

谢谢,我回去试试
另外你知道外接NTFS移动硬盘的问题么
其实这两块,完全是应该属于这机器的内置功能呀
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