HP Split x2 X2 13-G110DX 13.3" 平板电脑电池只有一块电池

振陟遐光 · ‎2014-09-02

我刚买的电脑HP Split X2 13-G110DX 13.3" , 但是只有屏幕带了一块电池，在网上查找资料底座上也有块电池，但是我只能在电源管理中只看到一块电池，然后屏幕插到底座上时也只有屏幕供电。我怎样才能把另块电池显示出来并能使用？谢谢！

shine520 · ‎2014-09-03

惠普Split x2的机身和底座各内置一块电池，在连接电源的情况下，系统将优先为机身屏幕内的电池模块充电，而在不连接电源的情况下，消费者在使用Split x2时系统将优先使用底座内的电池模块，同时底座内的电池模块可自动为机身屏幕内的电池模块充电。使得在任何情况下，机身内电池电量多过底座内电池，保证消费者在仅屏幕的形态下的正常使用

从你的图片上看现在显示的是你底座的电池容量，如果在不连接电源的情况下，应该会显示底座和屏幕的电池容量。

振陟遐光 · ‎2014-09-03

但是我不插外接电源时也是这样的，还是只有一块电池

振陟遐光 · ‎2014-09-03

打开bios后，电池信息是

primary battery sn： 01498 08/17/2013
secondary battery sn： n/a

n/a 是 no applicable 的意思。不知道我怎样才能把第二块电池能够使用？

WDH · ‎2014-09-03

楼主把屏跟底座分开，再查看一下屏的电池信息跟显示的是不是一样。

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振陟遐光 · ‎2014-09-03

一样的，后来我从新启动机子然后按F2，检测了下电池，显示第二块电池无安装。具体图片参看图片中。不知道怎么办啊？

548851818 · ‎2014-09-04

刷新BIOS试试

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66874.exe

如果还不行, 可能是电池坏了

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
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振陟遐光 · ‎2014-09-05

更新完bios ，可以看到第二块电池了。谢谢了。

振陟遐光 · ‎2014-09-05

bios更新后，还是不行。只是显示了一下，显示为不存在。重新启动了，然后又消失了。

548851818 · ‎2014-09-07

送维修中心拆机器检测吧, 故障比较复杂了. 不过这个机器在大陆还不一定能保修.

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