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学生
学生
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HP14-D101TX插上耳机后扬声器仍然有声音

在苏宁电器刚买的HP14-D101TX安装的win7旗舰版操作系统插上耳机后扬声器仍然有声音.

店员指导我卸载声卡驱动, 然后重新安装惠普官网上的sp64977.exe(声卡驱动),接下来在安装Realtek High Definition Audio Driver6.0.1.7083 x64 Edition 的过程中,在程序执行的最后阶段出现安装失败,显示 0000002错误.

 

  请客服指导我该怎么办?---先谢谢了~!

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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HP14-D101TX插上耳机后扬声器仍然有声音

将系统还原到刚安装好系统的时间点,然后只安装下载的声卡驱动测试,看是不是和某此程序有冲突导致无法安装的情况。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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教务长 教务长
教务长
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HP14-D101TX插上耳机后扬声器仍然有声音

反正是新机器,你可以尝试装个WIN8系统试一试。


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本科生
本科生
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HP14-D101TX插上耳机后扬声器仍然有声音

这个好像声卡软件中有设置

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教师
教师
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HP14-D101TX插上耳机后扬声器仍然有声音

在声卡驱动中查看设置选项是否有

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