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模范生
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OS损坏了

HP ENVY 15-q001tx 笔记本电脑

预装win8.1

很不幸,磁盘分区把OS彻底损坏了,无法F11键恢复,

购买电脑时候没有操作系统安装光盘,必须要售后现场去恢复OS吗?

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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OS损坏了

因为分区操作导致不能引导的话,自己修复引导的可能性比较小。毕竟不是系统文件,而是硬盘的分区结构。

其实在正常的预装win 8.1能用的时候,可以自己创建恢复驱动器的。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docnam​e=c03572140

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 5 条)
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OS损坏了

如果系统已崩溃,并且无法引导,无法进入操作系统,也无法使用F11功能

 

只能找当前的惠普售后去免费恢复系统到出厂状态了。


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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 5 条)
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OS损坏了

建议联系当时惠普金牌售后服务,尝试恢复系统


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模范生
作者
模范生
5个帖子(共 5 条)
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OS损坏了

去金牌服务了,1小时搞定,赞一下服务质量(我也是惠普公司的,哈哈)

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