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学生
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Pavilion dv4-5a02tx 型号按F12开启无线网功能键故障

如题,具体故障是:

默认开启的功能键不需要加fn键,

其中F12是无线网开启关闭功能,但是前几天突然出问题了,自动关闭了无线网功能,期间也没有安装什么软件和驱动,

一按F12就会自动打开帮助窗口还有放大镜,大写功能也会自动打开,甚至有些时候会出现自动锁屏和开启我的电脑,例如一按E键就会打开我的电脑这种问题,

这几天试验过重装系统和官方下载的指定驱动还是没能解决,这怎么解决呢?

 

顺便问一下,我这是去年买的电脑这儿正好过了12个月的保修期,购买发票也不见了,这种问题能够保修吗,毕竟不是人为原因的。

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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Pavilion dv4-5a02tx 型号按F12开启无线网功能键故障

首先,就您提供的故障信息来看,按F12能相应的打开多个功能,不排除键盘出现问题,最简单的测试方法就是外接一个键盘,用外接键盘测试一下这些基本的功能是否好用。

 

其次,即然系统已经重新安装、驱动重新安装都不能解决,如果在外接键盘也出现相同故障的情况下,可以尝试开机点F10进BIOS,将BIOS恢复初始默认值之后,再开机试一下。

 

如果以上办法都测不出问题或解决不了问题的话,尽快的联系售后确认一下故障点吧。


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教务长 教务长
教务长
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Pavilion dv4-5a02tx 型号按F12开启无线网功能键故障

笔记本保修查询:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home/

如果在保就送修吧

如果不在保, 最好把键盘重新拔插试试



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高级教授
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Pavilion dv4-5a02tx 型号按F12开启无线网功能键故障

感觉你描述的应该是键盘上面出了问题 你外接键盘试过吗? 你可以按照上面给的连接查一下保修期 如果能找到发票最好 


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教师
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Pavilion dv4-5a02tx 型号按F12开启无线网功能键故障

可能是键盘问题,用测试软件测试下键盘按钮是否正常

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