首先，对于这个问题您可以先通过系统声音设置选项，来检查你电脑的相关音频设置是否正确？默认设备是否都已经是你真正使用的耳机和麦克风？其次，同样可以使用系统中的声音检测功能测试一下，你的耳机和麦克风是否都能正常发音（关注测试时的音量图示变化），这样可以帮你确认是否存在硬件故障。
最后，排除以上原因的话，你可以测试其他聊天软件，已确认是否是QQ的设置问题？
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