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见习生
见习生
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

1、根据HP官方论坛里面给的信息(头像带HP字幕的人给出来的),刷了“听筒破解包”。然后蓝牙耳机工作不正常。

2、把官网的提供的固件全刷了一遍,刷不进去,问网络客服,给了我几个维修点的地址。

3、送到中关村海大大厦维修点去修,让他们帮忙把固件刷一下。等了20分钟告诉我说修不了,让我打400,我就奇了怪了连维修点都刷不了了。

4、打400,400让我把机器扔海龙大厦维修点,我等一个多星期,打电话告诉我说修不了。有两个选择,第一,等9月12号发布的更新包。第二、返厂。

5、返厂需要费用,为什么咧?因为我刷了HP官网论坛给的听筒破解包。打电话给400,400说官网论坛给出的解决方法HP是不认的!也就是说HP论坛里如果给出的方法是错误的,手贱按这种方法弄的机器出问题了,HP有可能不保修。

 

6、一句话:金牌服务,呵呵(cao)~~~~

 

不是做手机的非得来掺和做手机,掺和了售后又跟不上。售后服务点的人别说服务态度了,但最起码在手机售后这一块的技术我觉的差太多了。

 

严重质量HP是否有生产平板和手机的能力。

 

 

10 条回复10
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

今天是9月9日,等到9月12日也不远。到时能解决就最好了。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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Retired
Retired
3个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

尊敬的客户,您好!

 

首先,对于您遇到的问题,我非常抱歉。对于第一点“听筒破解包”的问题,我并没有找到关于“听筒破解包”的帖子,可否将这个帖子的链接发给我,如果是在惠普个人客户支持论坛,我会马上着手解决这个问题。谢谢!

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见习生
作者
见习生
4个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Pad/message-id/287/highlight/true#M287

 

这个帖子的二楼。

 

恩恩,才看到这个2楼下面有一句:

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料

 

但在HP论坛发破解包地址,并且有可能导致保修失效,就一句“不代表HP官方言论”就可以摆脱责任的吗?

 

太搞笑了,这是官网论坛好不好。

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本科生
本科生
5个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

意思是言论自由,不代表HP给出的官方解释

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见习生
见习生
6个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

今天9月12号,坐等客服说的发布更新包。。。。。。

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见习生
见习生
7个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

这点了 还没发布 着急啊

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见习生
作者
见习生
8个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

有一种被诓了的感觉。
见习生
见习生
9个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

同感,遥遥无期。

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辅导员
辅导员
10个帖子(共 11 条)
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Slate 7 3G维修---所谓金牌服务

赫赫,所谓的金牌服务,我觉得连废铁服务都没法提供。 我的slate 7屏幕摔坏了,说不能修,只能加钱换新的,就这服务水平,还打算让我继续用你们的产品

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