System Enhancement

hdh · ‎2014-06-23

我的笔记本是HP Pavilion 14 n027tx，请问在Win 7或8下是否需要安装System Enhancement或者 System Enhancements Disk？在哪里可以下载？谢谢！

shine520 · ‎2014-06-23

查了一下目前没有win7和8下的System Enhancements Disk，如下：
http://www8.hp.com/cn/zh/hp-search/search-results.html?ajaxpage=1#/page=1&/cc=cn&/lang=zh&/qt=System...

WDH · ‎2014-06-23

操作系统增强组件，你现在的设备管理器里有没安装好的设备啊。

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hdh · ‎2014-06-24

目前我的设备管理器下面还有两个带？的设备。一个好像叫视频（显示？）管理器，估计是8670的显卡驱动没装好。我现在用的系统是Win 7，在027tx的Win7驱动列表中没找到8670的，试了Win8下的驱动，安装后没有变化。另一个是“未知设备”，不知是什么，该装哪个驱动。网卡，USB，读卡器，声卡都是正常的。

hdh · ‎2014-06-24

另外，安装显卡驱动前对directX版本有何依赖关系？我在装8670驱动前，先装了英特尔高清 (HD) 显卡驱动程序，有没有影响？

548851818 · ‎2014-06-24

双击未知设备, 详细信息选项卡中, 查看硬件ID的值是多少?

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

hdh · ‎2014-06-24

ACPI\HPQ6007

548851818 · ‎2014-06-24

HPQ6007

HP 3D DriveGuard Software

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64934.exe

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HP Japan
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HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

hdh · ‎2014-06-25

装了这个驱动后，果然解决了“未知设备”的问题。非常感谢！
另外，我通过鲁大师更新了AMD的8600M系列驱动，也成功了。至此所有驱动都正常了。

SFO · ‎2014-06-28

谢谢反馈