取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
见习生
见习生
25 6 0 0
1个帖子(共 15 条)
995 次查看
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

首先,我发这帖子的由来就是来自于北京不负责任的工程师.请大家评个理,我9月1日给送修到北京工体金牌服务,1周后取机时发现工程师已经使用本机上网,在没防火墙基础上染上一堆病毒,导致现在机子在反复重装后依旧杀不掉.

这就是我享受的HP"金牌服务".

现在我什么也不想,只想把问题解决掉,为什么在诊断模式下开机的启动菜单里依旧有那些病毒启动?我知道一般在诊断模式下一般可以杀光,但要如何修改才可以那样杀毒?请大侠解答.还有为什么在用恢复到开厂状态下的那三张盘重装还不能杀掉那病毒?是否是和WINDOWS的漏洞有关?
14 条回复14
见习生
见习生
2697 134 0 14
2个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

在事情明了之后,帮助HP完善他们的服务。



用系统恢复盘都不行吗?不太可能啊!奇怪
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
2059 126 0 6
3个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

第一:防火墙不防病毒,是防网络攻击的。只是金山为其产品取名“病毒防火墙”,意为“病毒的预警工具”。没有防火墙,最多被装木马。木马不是病毒。



第二:即使系统有了病毒,重装不是解决的办法。你的硬盘上都有病毒,可是你只对C:进行操作,其他的盘还是互相感染。更何况一般人装系统都不会格盘的。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
2059 126 0 6
4个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

看到后面更是觉得莫名其妙了,启动菜单里可以看见病毒启动??我估计是你误会了……万一人家工程师是在网上帮你找工具安装呢?杀毒环境是其次的,正常模式一样可以。系统恢复盘可以用,但是记得保留重要数据的备份。病毒跟漏洞扯不到一块儿的!!!
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
189 9 0 0
5个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

恢复光盘是GHOST光盘啊,不太可能恢复不了系统的吧。还有这事啊。没有理由啊。还有别的现象吗?
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
25 6 0 0
6个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

你认为我没投诉吗?第一反映就是投诉。

他们给我的反映是去维修站,我已经心寒
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
25 6 0 0
7个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

在众多的病毒中的确有TORJO木马,你应该知道吧,HP的3张系统盘是全格所有的硬盘而恢复到出厂状态,我的硬盘早就是什么都没,只有空的C盘。但有6种病毒永远杀不掉,请指教

谢谢
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
25 6 0 0
8个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

写错了,是在MSCONFIG那个菜单下的启动里的选项里的。他装了一个新浪游戏,那是找工具吗???

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
25 6 0 0
9个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

恢复光盘是GHOST盘吗?

系统可恢复,但病毒杀不掉,基本上开机一个小时必然因系统资源不够而死机。

我的问题是如何杀,HP的售后基本我不管了。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
2059 126 0 6
10个帖子(共 15 条)
标记帖子

"金牌服务"和 紧急求助

我不信一个硬盘完全格式化后还会有数据存在……

FORMAT C:是要重新写分区表和扇区清零的,不要加参数/q。

不可能不行的……只有比拟方法不对,在这里怨天尤人……多试试吧,问问你身边的人,我们太远了……解决能力有限的!
这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。