安装WIN7后声卡无法驱动

wby_53 · ‎2014-05-05

我的笔记本电脑是:Compaq Presario V3009TU,s/n:2CE62103WL,p/n:RD481PA#AB2.
因微软不再提供对XP系统的支持,我将系统升级为WIN7后,声卡不工作,
从控制面板—硬件和声音—设备管理器—声音、视频和游戏控制器下的：High Definition Audio设备
双击后，提示:该设备无法启动。 (代码 10)。但在同一目录树下的“系统设备”项里的：
High Definition Audio控制器，双击后，提示：这个设备运转正常。驱动程序为相同的版本号：
6.1.7600.16385。这个问题该怎么解决？请求帮助。

548851818 · ‎2014-05-05

装XP吧, 没有WIN7驱动, 一定要用的是试试Vista的声卡驱动, 但是插耳机时屏蔽不了本机扬声器,解决不了.

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

Smart-baby · ‎2014-05-05

这个机器太早了,没有测试过win7 系统,试试vista的声卡驱动能不能兼容吧

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp35501-36000/sp35682.exe

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指"给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的"接受为解决方案"。

如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入社区交流！
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

WDH · ‎2014-05-06

你这个本还是建议你装WINDOWS XP系统使用。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

HPSHP · ‎2014-05-29

在官网有没有win7的驱动

y2kim · ‎2014-05-30

这种比较老的机器，win 7应该是免驱动的。建议换一个win7安装源，是MSDN原版的最好。或者win8/8.1也可以试试。

我是HP员工。

HPSHP · ‎2014-05-31

试试看驱动精灵

SFO · ‎2014-05-31

在官网下载win7的驱动安装下