取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 7 条)
913 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)

如图

 

g4-2120tx的本本,3代U集成的是HD4000显卡

 

使用惠普官方提供的Support Assiatant检查驱动更新时

 

提供的却是HD3000的驱动(2张截图里都有惠普官方提供的驱动编号以及公版驱动版本号)

官方驱动编号:SoftPaq SP56762

公版驱动版本号:8.933.3.3000

 

按照硬件区分的话,3代U集显型号是4000,驱动精灵提供的驱动也是 8.933.3.4000

 

是Support Assiatant出问题了

 

还是本本的硬件有问题

 

请版主和使用g4-2120tx的小伙伴们一起关注

 

2.PNG
捕获.PNG
6 条回复6
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
892 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)

8.933.3.3000 是AMD显卡驱动版本, 与集显型号无关


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
3个帖子(共 7 条)
883 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)

HD4000是INTEL的显卡,你认为装个AMD的驱动能行么?

0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
877 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)

sp56762 包含的驱动:
AMD:8.933.3.3000
Intel:8.15.10.2669


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
5个帖子(共 7 条)
872 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)

版本信息

发布日期:
2012-09-28
 
文件名:
sp58894.exe [1/1, 299.21M]
 
版本
8.933.3.4000
 
适用于:
Microsoft Windows 7 (64-bit)
 
 
为什么 Support Assistant 提供的不是这款驱动?
 
我用本本上咱官方找驱动的时候,提供的是这款驱动。
 
你和之前那位朋友都没有回答我的问题
 
我知道什么是集显,什么是独显。
 
2120tx用的是3代CPU,3代U集成的是HD4000显卡,要匹配也该匹配4000的集显驱动
 
为什么 Support Assistant 给我提供的是3000的驱动
 
如果 Support Assistant 没有出错,那就是官网给的驱动有问题了?
 
2120tx这款笔记本到底装 8.933.3.3000 还是 8.933.3.4000 ?
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 7 条)
862 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)

sp58894 和 sp56762 都可以安装
只不过sp58894 的版本比 sp56762 高, 建议优先使用


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
7个帖子(共 7 条)
858 次查看
标记帖子

版主来看看(还有使用g4-2120tx本的小伙伴们也看过来!)


@zpupupu 已写:

版本信息

发布日期:
2012-09-28
 
文件名:
sp58894.exe [1/1, 299.21M]
 
版本
8.933.3.4000
 
适用于:
Microsoft Windows 7 (64-bit)
 
 
为什么 Support Assistant 提供的不是这款驱动?
 
我用本本上咱官方找驱动的时候,提供的是这款驱动。
 
你和之前那位朋友都没有回答我的问题
 
我知道什么是集显,什么是独显。
 
2120tx用的是3代CPU,3代U集成的是HD4000显卡,要匹配也该匹配4000的集显驱动
 
为什么 Support Assistant 给我提供的是3000的驱动
 
如果 Support Assistant 没有出错,那就是官网给的驱动有问题了?
 
2120tx这款笔记本到底装 8.933.3.3000 还是 8.933.3.4000 ?

AMD High-Definition (HD) 显卡驱动程序

 

版本信息

发布日期:
2012-09-28
 
文件名:
sp58894.exe [1/1, 299.21M]
 
版本
8.933.3.4000
 
适用于:
Microsoft Windows 7 (64-bit)
 
 

增强功能

- 除 AMD 显卡驱动程序之外,还提供了版本为 8.15.10.2712 的 Intel 显卡驱动程序,以便在采用可切换显卡的笔记本电脑上支持 Intel GPU。 
- 修复了运行 PassMark BurnInTest 软件时导致显示错误消息“您的电脑内存不足(Your computer is low in memory)”的故障。
 
 
Intel High-Definition (HD) 显卡驱动程序

 

版本信息
发布日期:
2012-09-28
 
文件名:
sp58895.exe [1/1, 151.97M]
 
版本
8.15.10.2712
 
适用于:
Microsoft Windows 7 (64-bit)
 
 
增强功能
- 修复了运行 PassMark BurnInTest 软件时导致显示错误消息“您的电脑内存不足(Your computer is low in memory)”的故障。
 
----------------------------------------------------
驱动版本号那个4000和3000并不代表你的HD4000型集显还是HD3000型集显,只是个版本号的区别。另外8.933.3.4000这个版本号的驱动,其实是AMD显卡的驱动版本,INTEL HD4000的驱动版本为 8.15.10.2712 。意思就是sp58894.exe这个驱动包内既包含了AMD的显卡驱动,版本为8.933.3.4000,也包含了INTEL的显卡驱动,版本为8.15.10.2712。
 
你HD4000是INTEL的集成显卡,去纠结于AMD的一个显卡驱动版本完全没有意义。至于Support Assistant提供的版本为何比官网低,这也很正常。这两者之间没有实时同步的关系,一般都是官网的更新速度要快。
 
不知道你的疑问解除了没有?
0 项奖励
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。