笔记本电脑系统的问题在线急等求告知！！！！！！！！！！！！！！！

YanSir丶 · ‎2014-08-28

我用的是HP G6-2301TX 预装Windows8系统，通过应用商店免费升级的Windows8.1

前几天本子进水，送去惠普专卖店，说是机器不识别硬盘了，报错（3F0），换了硬盘

但是原来的Windows8.1给做成了正版的Windows7.

如果我还想用回原来预装的正版Windows8或者8.1系统的话，除了重新购买激活码，还有没有别的办法？

求各位大神告知，在线急等。

WDH · ‎2014-08-29

你确定你现在装的是正版的Windows7。如果是的话，他们也可以给你做正版的Windows8的。

如果我的答复对您有帮助，
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y2kim · ‎2014-08-29

@YanSir丶已写：
我用的是HP G6-2301TX 预装Windows8系统，通过应用商店免费升级的Windows8.1
前几天本子进水，送去惠普专卖店，说是机器不识别硬盘了，报错（3F0），换了硬盘
但是原来的Windows8.1给做成了正版的Windows7.
如果我还想用回原来预装的正版Windows8或者8.1系统的话，除了重新购买激活码，还有没有别的办法？
求各位大神告知，在线急等。

恢复windows8系统应该是维修站的活，专卖店也是没办法只能给你装win 7吧。

从下面找到合适的维修站，去一趟恢复windows 8。

http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

548851818 · ‎2014-08-29

查了一下, 这个机器预装Win8中文(中国)版.

按照之前微软的资料, 找一个微软原版的Win8中文(中国)版光盘安装就可以了.

或者, HP售后维修中心提供1年内免费重装预装版本系统的服务.

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

YanSir丶 · ‎2014-08-29

我是在惠普专卖店装的，他告诉我他那里没有正版的Win8系统..

548851818 · ‎2014-08-29

是售后

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

不是卖电脑的地方.

以下是论坛签名，不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

托卢 · ‎2014-08-29

直接联系您当地的惠普金牌服务，让服务中心的工程师帮您恢复到出厂系统，会自动激活，不需要额外付费购买产品密钥。

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HPSHP · ‎2014-08-29

系统是如何安装，随机带系统的话，一般都是可以激活的