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高才生
高才生
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笔记本风扇修理费用问题

我的上网本型号为PoviLion   dm1,因风扇有噪音,到山东郯城售后服务部修理。当时跟维修人员达成如下一致意见:先清除灰尘、上油,如果没有噪音了,就不更换风扇;如果噪音还很大,就更换风扇。

       按上述步骤给风扇清理、上油后,噪音依然很大,于是我们提出更换风扇,这时店里告诉我们没有配件,让我们就这样回去使用,实在不行了再换。

         用了几天,噪音越来越大,我跟店里联系换风扇,后来店里采购了风扇,也换了。

         结算费用时,我们提出本来应该一次完成的工作,因无风扇配件,结果开盖两次,不应该收两次开盖费用,店里就是不同意,好说歹说才让了20元钱,我们觉得花了冤枉钱。

          第一次修理90元,第二次换风扇120元,共花费210元。多花了至少90元。

          请问这样的问题去哪里说理?

 

9 条回复9
Retired
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笔记本风扇修理费用问题

您好,请问您是去的位于郯城县郯中路南关派出所南邻这个维修点吗?可以根据下面网站查询当地的HP维修点。

http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

同时我也给您发了一封私信,请注意查看。

我是惠普社区论坛管理员。
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高才生
作者
高才生
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笔记本风扇修理费用问题

就是位于郯城县郯中路南关派出所南邻这个维修点

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高才生
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高才生
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笔记本风扇修理费用问题

就是位于郯城县郯中路南关派出所南邻这个维修点,发票上单位名字是郯城县佳诺办公设备有限公司。

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Retired
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笔记本风扇修理费用问题

您好,请查看一下私信,请在私信里将您的联系方式发给我,我们将会与负责这个业务的同事沟通,看如何解决。

我是惠普社区论坛管理员。
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高级教授
高级教授
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笔记本风扇修理费用问题

清理后还是那么大的声音 ,当时你就应该要求更换 并没有解决你的问题啊 不是 时间过了 就不好再说了 看管理给你的方式联系一下看看怎么样吧


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高才生
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高才生
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笔记本风扇修理费用问题

正是因为你没有配件,所以当时才没有换,不要强词夺理了,我非常不满意!

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辅导员
辅导员
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笔记本风扇修理费用问题

  1. 北京的惠普售后部门管事的在不在?你们部门心都黑了还是真缺钱?我的HP电脑a6355cn显卡坏了,电脑好几天不能开机.早在上上个星期就打电话报修,那个售后上门的小伙子等了好几天才来,这都什么效率啊?这就是惠普大厂售后风范吗?一个维修售后都这么慢,还是花钱几百元上门检查而已,这好吧答应回去找显卡配件,这下又等了一星期没消息,管理售后的工作人员也太无视用户了吧?这期间也不知道和用户电话联系反馈,还要我自己打电话询问,客服缺电话费吗?好吧,一个台式机显卡张口要700块钱,你妈逼的抢钱吗?有本事上国务院门口抢钱去,我这是个人用户不是公家单位!!!一个8400GS显卡才多少钱要我700多块钱,真他妈的狮子大开口比我一个月的零钱要的都多,你们售后这么缺钱吗?惠普那么一个大公司都养不起售后部门吗?北京惠普售后的负责人给我一个解释!你们要是不管修就把上门费退给我,否则就帮我把台式机故障修了,没显卡连个游戏都不能玩,折腾都快半个月了还没修好,都快年底人都疯了吗?

 

另外笔记本dv6-6029散热风扇也出现问题,不能正常开机显示90b,那个售后一个人开口要700块钱,妈的修俩配件要好几千,这都什么情况啊

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Retired
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笔记本风扇修理费用问题

您好,请查看一下私信,请在私信里将您的联系方式发给我,我们将会与负责这个业务的同事沟通,看如何解决。

我是惠普社区论坛管理员。
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辅导员
辅导员
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笔记本风扇修理费用问题

什么时候能给维修?都三个星期了难道就一个笔记本也要花很长时间吗?
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