笔记本售后维修问题

yuanyuan123 · ‎2013-09-24

去年妈妈给弟弟在湖南衡阳买了个惠普笔记本电脑，让他带去天津上大学，前几天坏了，打电话问惠普售后，居然说保修期是从电脑出厂日算起，出厂日还能购买以后才看得到，我买个牛奶都还能买之前看得到保质期呢！我想问保修期不是从销售给顾客那天算起吗？如果电脑很长才卖出去岂不是就不能保修了？这售后也太不靠谱了吧？还说全国联保，希望不是忽悠我们消费者啊！这以后还敢买惠普的产品啊！

邯郸维修 · ‎2013-09-25

全国联保是非常正确的，惠普的本子都有一个S/N号和P/N号这个是你笔记本在没有发票的情况下的唯一保修依据，您说的问题不是没有道理应该从笔记本购买的那一天算起，这样就需要你提供发票如果没有发票只是凭咱们嘴说那么惠普不赔死了对不对有时候咱们也要站到人家角度想一下，如果你购买的时候索要了发票就不会有这个问题了如果没有发票的话那么就要根据笔记本上的 S/N和P/N号的日期进行保修。如果在没有发票的情况下，咱们嘴说我昨天买的惠普就要给保，过了5年本子坏了咱们也告诉惠普我昨天买的那么惠普也是很不好办，对不？你本子什么问题你可以说说看看我能不能帮帮你！

邯郸维修 · ‎2013-09-25

而且我给你补充一下，不光是惠普这样任何的电子产品都是一样的如果按照出厂的条形码查询是出保修的那么就必须要出具购买时候的发票。这个保修政策不是惠普才有的！！！

WDH · ‎2013-09-25

当然是从销售给顾客那天算起.但前提是你要有购买这本本的正规发票.

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小月柚子 · ‎2013-09-26

为了便宜，没开发票把，只有收据把，在天朝收据木有任何法律效益，

yuanyuan123 · ‎2013-09-27

当时是我妈妈买的，她也没想那么多不，意识也没那么强啊。而且那时候还跟卖电脑的说了，要带去天津上学的，他们说收据没关系，现在搞起好麻烦的。说是硬盘坏了，修要600、700百。那这样不只有发回湖南来修了！哎！

SFO · ‎2013-10-01

按出厂日计算的话，就是没有发票吧，有发票是按发票日期计算的

HPSHP · ‎2013-12-02

有发票吗？有发票按发票算