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笔记本无法正常关机
发布时间 2014-01-21 01:09:05
笔记本无法正常关机。型号是DV6-6B11TX。
现在无法正常关机,WIN7系统 点击开始-关机后。进入关机页面。然后机器关闭。随后几秒中就突然又启动了。
跟正常开机一样。换了好几次系统。更新了BIOS.都解决不了问题。
困扰已久。求解决。
6 条回复6
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笔记本无法正常关机
发布时间 2014-01-21 08:25:23
你意思换什么系统都是一样的是吗? 还是你都是换的这个一个系统从装了几遍? 你可以安装个WIN8试一试 或者 你进安全模式试一试看看能不能正常关机 还有你拔掉电池直接插电看看有没有这个情况 建议还是先进安全模式 排除一下软件问题
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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笔记本无法正常关机
发布时间 2014-01-21 08:45:07
换个cmos电池试试
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
以下是论坛签名,不是回复内容。
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个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
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HP Japan
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臺灣地區
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笔记本无法正常关机
发布时间 2014-01-21 22:28:57
换其他版本系统再试一试,如果一样问题。建议送维修站检测。
一不小心,论坛的面子变了。
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