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笔记本
发布时间 2015-01-15 13:37:27
机器无线网卡 时而自动连接可以正常上网 一会儿又自动掉网 网络环境正常 其他机器使用无线上网都非常正常该如何解决?
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笔记本
发布时间 2015-01-15 13:41:51
1.更新无线网卡驱动,关闭网卡节能
2.恢复BIOS默认值
3.清空无线列表,重新连接
4.网络安全模式测试
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。
如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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笔记本
发布时间 2015-01-15 13:42:05
1. 无线网卡驱动
2. 操作系统
3. BIOS
4. 硬件.
请问现在使用的是什么操作系统
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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笔记本
发布时间 2015-01-15 13:50:29
麻烦做如下测试:
1、开机屏幕一亮就连续点击F10,进入bios,之后点击F9,选择YES,之后会重启
2、进入系统后更新无线网卡驱动:
因为不知道您的无线网卡是什么厂商的,需要您在这个页面的网卡选项中找到自己的无线网卡,下载对应驱动更新即可
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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笔记本
发布时间 2015-01-15 13:50:57
@传奇 已写:机器无线网卡 时而自动连接可以正常上网 一会儿又自动掉网 网络环境正常 其他机器使用无线上网都非常正常该如何解决?
这个机器原来是win 8.1,win8.1有没有这个问题?自己改了win7, 有没有装惠普网站下载的无线驱动?
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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笔记本
发布时间 2015-01-15 14:01:25
控制面板-网路和Internet-管理无线网路,将看到的无线连接全都删掉,之后再重新连无线
也可以试一下进入设备管理器,找到无线网卡,打开内容-电源管理,把节能选项关闭(允许电脑关闭这个装置以节省电源)
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
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