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高才生
高才生
0 1 0 0
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笔记本

Pavilion15-N304TX
Windows 7

机器无线网卡 时而自动连接可以正常上网  一会儿又自动掉网  网络环境正常  其他机器使用无线上网都非常正常该如何解决?

11 条回复11
教务长 教务长
教务长
0 9274 807 1630
2个帖子(共 12 条)
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笔记本

1.更新无线网卡驱动,关闭网卡节能

2.恢复BIOS默认值

3.清空无线列表,重新连接

4.网络安全模式测试

 


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
教务长 教务长
教务长
0 15757 1296 1599
3个帖子(共 12 条)
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笔记本

1. 无线网卡驱动

2. 操作系统

3. BIOS

4. 硬件.

请问现在使用的是什么操作系统



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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高级教授
高级教授
0 4497 105 350
4个帖子(共 12 条)
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笔记本

掉网一般都是网络问题,和本本没有什么关系。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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高级教授 高级教授
高级教授
0 2672 71 245
5个帖子(共 12 条)
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笔记本

麻烦做如下测试:

1、开机屏幕一亮就连续点击F10,进入bios,之后点击F9,选择YES,之后会重启

2、进入系统后更新无线网卡驱动:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&pr...

因为不知道您的无线网卡是什么厂商的,需要您在这个页面的网卡选项中找到自己的无线网卡,下载对应驱动更新即可

 


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
0 18330 1283 1951
6个帖子(共 12 条)
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笔记本


@传奇 已写:

机器无线网卡 时而自动连接可以正常上网  一会儿又自动掉网  网络环境正常  其他机器使用无线上网都非常正常该如何解决?


这个机器原来是win 8.1,win8.1有没有这个问题?自己改了win7, 有没有装惠普网站下载的无线驱动?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
0 1 0 0
7个帖子(共 12 条)
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笔记本

win7系统  已经更新了驱动

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高级教授 高级教授
高级教授
0 2672 71 245
8个帖子(共 12 条)
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笔记本

麻烦恢复一下bios测试


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博士生
博士生
0 551 19 45
9个帖子(共 12 条)
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笔记本

建议 先更新无线网卡驱动

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己.

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教授 教授
教授
0 1139 76 197
10个帖子(共 12 条)
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笔记本

控制面板-网路和Internet-管理无线网路,将看到的无线连接全都删掉,之后再重新连无线

 

也可以试一下进入设备管理器,找到无线网卡,打开内容-电源管理,把节能选项关闭(允许电脑关闭这个装置以节省电源)

 


我是HP员工。
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