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cq42-151键盘最右列键和左右方向键无响应
发布时间 2014-08-28 15:06:34
像这种一个排/列的按键不好用 ,应该是硬件问题。也有可能是接触不良。
我试过拆了键盘,用橡皮擦擦一下键盘连接线连接主板的接头,然后又好了。
不行没有什么其他好办法。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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cq42-151键盘最右列键和左右方向键无响应
发布时间 2014-08-28 15:09:16
一列或者一排按键失灵应该是硬件故障的,如果忍受不了使用USB键盘的话还是送修吧
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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cq42-151键盘最右列键和左右方向键无响应
发布时间 2014-08-28 15:11:52
外接USB键盘是否正常
如果外接正常, 建议更换键盘
如果外接依旧, 重装系统
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
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cq42-151键盘最右列键和左右方向键无响应
发布时间 2014-08-28 15:15:24
1、外接一个USB的键盘测试看看外接键盘能不能正常用,如果能正常用,说明笔记本键盘出故障了,需要拆掉重新安装或更换
2、如果外接USB键盘也有相同的问题,可能是操作系统或软件引起的问题,可以尝试开机点F10进入BIOS测试这些功能是否好用,如果在BIOS下正常,重新安装系统就可以了。如果BIOS下也有相同问题,就只能到惠普的维修中心来处理了。
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cq42-151键盘最右列键和左右方向键无响应
发布时间 2014-08-28 15:55:13
您好,通俗地讲,因为键盘上某些键的功能是由同一条KB trace控制的,键盘上的所有键位是通过多根线路通过键盘连接线上的多个金手指pin角连接到主板上。所以键盘无功能,多半是某些键无功能,而不是整个键盘无功能。鉴于此,建议您可以自行将键盘连接线拔出,用酒精棉球擦拭金手指,确保键盘连接槽内无异物造成某根线路短路,再接上连接线,试试!
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cq42-151键盘最右列键和左右方向键无响应
发布时间 2014-08-28 16:14:32
这就要持键盘本身设计的布局图了,设计上的话是设定好某些键走的同一根线路,所以不是按我们看到的键盘上的各个键的距离来定的。例如有些键虽然挨着,但是走的不是同一个线路,所以就会出现有的键是坏的,但紧挨着是好的。像你的这种情况,很大可能就是键盘坏了,也不排除键盘接口的问题。可以有可能就送修交叉验证一下。
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