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见习生
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第三个HP2790,再次发烧。

2006年4月4日中午11:30分,午睡前开机,电量为84%,于是放心睡觉。



13:42分,习惯性去拿HP掌上电脑包,一触手就知情况不妙,隔着包就感到温度很高,立即拿出机子,赶紧取下电池。



真是痛心,第三个HP 2790再次出现前面两台新机所发生的“瞬时过度放电,温度超过电热暖手炉”的现象。今天更烫手呀!



从新机拿来到今天,共充电两次,第一次是在3月27日晚上,用电源充电器充电。充电后有一点小问题,就是——



我的第一个问题是:为什么充足电后过几个小时会出现不能正常开机的现象,要开机必须RESET才能开机?



第二个问题是:充足电后,我没有使用,才过几个小时,为什么电量会一下子消耗4%。



第二次充电是4月2日晚上22:10,开始第二次充电,方法和第一次一样,使用的还是电源充电器。充电后也有一点小问题,和第一次一样。



我现在猜想的问题是不是这个原因:

前两台新机都是经销商在给我装软件时,顺便把机子设置成“采用USB充电”。



这第三台机子,由于我要开会,所以没有时间给我设置。第一次充电前,我没有设置成“采用USB充电”。第二次充电,我也没有设置成“采用USB充电”。



直到4月3日下午,上HP网站,看到有关HP2490的USB的充电BUG,于是把USB充电方式选择为“采用USB充电,慢速充电。)。不过要声明的是,设置虽然好了,但我没有采用过这种充电方式,因为电量有94%,而且,软件都装好了,所以同步座藏在包装盒中,无须使用。



所以,我在昨天的论坛上写了这句话:“今天开始,我就试一下,这样的设置是不是会与发热有关。”
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第三个HP2790,再次发烧。

机器型号:FA677A (三个发烧的IPAQ2790都是一样的)



第一台序列号:2CK601026C



第二台序列号:2CK60101TX



第三台序列号:2CK601021V
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第三个HP2790,再次发烧。

紧急通告



如果你的掌上电脑使用的是HP2790 、HP2490 、HP1950等使用WM5.0系统的产品,大家千万不要设置成“采用USB充电”,也就是不要选中“采用USB充电”这个点选框。如果选中,就会不定时的发生瞬时过度放电。这是我从春节至今,连续测试三台新机得出的经验。2006年4月9日,我把这个情况告诉了经销商,并在昨天再次向HP投诉中心作为反映。



HP掌上电脑的瞬时过度放电存在普遍现象,HP在不能解决这个质量问题之前,应对这类机子实行三年全保政策。到今天为止,已发现的是HP2790 、HP2490 、HP1950等全系列的产品。



下面是引用本论坛admin先生的答复:



惠普技术部门已经证实这不是一个质量问题,而是软件问题,更新ROM就能解决。目前惠普正在积极地解决此问题。



这是因为更新ROM需要美国研发部门或实验室来做, 这个产品不只中国在卖.所以需要充分的测试等等.



4月20日就要到了,再等等好吗?

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第三个HP2790,再次发烧。

巫师,你好。



你的掌上电脑每发热一次,对机器就多一分损害,最主要的是电池的损伤极其巨大。



明天是4月20日了,HP不知如何拿出解决方案。我准备再次更换新机。



我的QQ号是75694428,电话是0574-66089968。需要请联系。
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第三个HP2790,再次发烧。

今天4月20日,接到江苏陈先生的电话,他购买的掌上电脑也是会不断放电,每次想使用时总是没有电。



症状和我以前反映的一样。



HP方面尚未有任何消息.
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辅导员
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第三个HP2790,再次发烧。

我的hx2490也是这种情况,本来想买名牌产品,结果还这样,我的这两天要换给我了,是应为wi-fi坏了,但是我想起来了,有一次我直接用冲电器充电(没有用底座)的时候,明明头天晚上是100%,第二天却不亮,我以为坏了,连上底座,结果显示0% ,看来电池放电了。我认为HP应该解决这个问题,否则消费者应该联合起来,投诉他们,不把他们搬倒,势不罢休,官司打到底,中国用户就不是上帝吗?中国的消费者太老实,法律也有漏洞,否则早就让HP吃不了,兜着走。
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第三个HP2790,再次发烧。

王学斌2006,你的情况既然和我们一样,那不妨加我QQ或用电话和我联系
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高才生
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第三个HP2790,再次发烧。

杨先生好,我就是江苏的陈骏骅,我的2190今晚下班后取出来就习惯性的插到市电上充电,没想到刚拿到手就感觉温度偏高,知道不好,电池又放电了,等插上充电器后发现充电指示灯不亮,赶紧开机却无法点亮,无奈reset,总算起来了,一看主电池电量只剩下58%,昨晚充满电后今天一天没有开机啊!而且自从你提醒后我一直没有开启USB充电选项,看来这个放电问题与开启USB并无关系,惠普不是说20号给出解决方案吗?可是至今未见方案,连个解释也没有,是不是店大欺客啊?强烈要求惠普召回这批机器并赔偿我们的损失!







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第三个HP2790,再次发烧。

陈先生,你好。



你的2190这个放电问题看来与开启USB并无关系,你再多试几次。可能还存在其它问题。



但我的2790的放电问题一定与开启USB充电选项有关,因为这是第三台新机了,第三台新机现在仍在我手上,只要一选中USB充电选项,就会不定时地发生过度放电!



前面两台2790也是如此。



星期一,我再和HP交涉。我们大家一起为用户的利益而努力吧。
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第三个HP2790,再次发烧。

下面是引用本论坛admin先生的答复:



惠普技术部门已经证实这不是一个质量问题,而是软件问题,更新ROM就能解决。目前惠普正在积极地解决此问题。



这是因为更新ROM需要美国研发部门或实验室来做, 这个产品不只中国在卖.所以需要充分的测试等等.



4月20日就要到了,再等等好吗?



上述的答复和HP投诉中心的工作人员答复是一模一样。



昨天是2006年4月24日,星期一,我在上午再次联系8008100039的投诉中心,HP工作人员答应下午给我反馈相关答复。我等了一个下午,结果没有任何回复。



今天是2006年4月25日,星期二,我在刚才再次联系8008100039的投诉中心,HP工作人员让我继续等待,说最起码等到五月份才行。并说HP和微软对此事很重视,因为这批产品卖出很多,许多用户都在反映相同的故障问题,关于系统更新,还有一些需要测试。



等待,再等待……让我五月份再联系HP的8008100039的投诉中心。
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