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学生
学生
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1,871 次查看
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电脑,电源线 ,黑屏 HP 型号:QG428PA#AB2

不插上电源线,电脑能够正常启动,正常启动了之后,插上电源线,屏灭,音乐播放器正常工作,播放音乐;拔去电源线,按电源按钮,可以唤醒电脑

插上电源线,电脑在启动是,刚显示微软标志时,屏立刻灭掉,不能进入桌面,但是拔去电源线,按电源按钮,电脑仍然可以唤醒,当电脑处于正常工作时(没有插上电源线),插上电源线,屏也灭,也可以唤醒,请你帮忙解决下!
5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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电脑,电源线 ,黑屏 HP 型号:QG428PA#AB2

楼主的本本现在只能用电池,不能用市电,是吗。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 6 条)
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电脑,电源线 ,黑屏 HP 型号:QG428PA#AB2

开机点F10, 进入BIOS界面是否有相同问题, 如果有,送到维修站检测维修
如果没有, 重装系统


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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见习生 见习生
见习生
4个帖子(共 6 条)
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电脑,电源线 ,黑屏 HP 型号:QG428PA#AB2

看起来是插上电源,电脑就会进入休眠状态,可能是电脑的休眠感应方面出现异常,一般的休眠都是靠磁铁来控制的,建议去维修服务中心,请他们拆机看看有没有什么异常。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”
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教师 教师
教师
5个帖子(共 6 条)
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电脑,电源线 ,黑屏 HP 型号:QG428PA#AB2

请查看电源管理选项,鼠标右击任务栏电池图标 查看电源管理。怀疑有人将插入电源线设置更改
我是HP员工。
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教师
教师
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电脑,电源线 ,黑屏 HP 型号:QG428PA#AB2

使用电源和电池的情况一样吗?
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