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辅导员
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dv3-2313TX 驱动问题

请帮助下

1、dv3-2313TX   WIN8 64位驱动

2、我自己驱起来有个“Port_#0002.Hub_#0004”的未知设备

3、显卡驱动用AMD官网驱动时开机进不了桌面,有背光,按开关待机后,再按任意键启动系统后才会有显示

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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dv3-2313TX 驱动问题

1.抱歉我也没有
2.指纹驱动没装
3.显卡控制中心关闭power play 驱动试试, 不要使用AMD官网的驱动, 只能用HP测试过的驱动


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
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dv3-2313TX 驱动问题

首先感谢回复,现在我装回了WIN7 64位,官网驱动都打了,指纹也可以用了,但还是出现了附件图中的东东,请帮助看下,感谢!
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辅导员
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dv3-2313TX 驱动问题

新建位图图像.jpg

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教务长 教务长
教务长
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dv3-2313TX 驱动问题

截个图片, 要"详细信息" 中的硬件ID的值


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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高级教授
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dv3-2313TX 驱动问题

这个是看不出来是什么USB设备的 你右键点击属性 然后有个ID截图出来帮你看看是什么驱动 或者 这样 你如果没有外接什么设备的话 从新安装一下主板驱动 如果还是有问题的话 用驱动人生扫一遍看看是什么驱动没有安装

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
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杰出教授 杰出教授
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dv3-2313TX 驱动问题

同意楼上说的……


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教师
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8个帖子(共 8 条)
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dv3-2313TX 驱动问题

安装驱动精灵试试看
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