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高才生
高才生
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dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11

如标题所示,现在为IE9,一直不能升级IE11.。。。

 

 

报错代码如下,有个链接,说是混合图形系统上的问题:

http://support.microsoft.com/kb/2823483

 

我找到了我的显卡型号,但电脑型号不在上面。。。

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11

正如 微软的文档中所描述的.

是可交换显卡的驱动问题.

在HP官网 dv4-3116tx 的驱动页面中

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-130391-1&cc=cn&dlc=zh-hans&...

AMD显卡驱动已经更新为 8.882.2.3000 , 

所以我建议先卸载已经安装的 AMD 显卡驱动, 再安装HP官网提供的驱动程序.



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
高才生
3个帖子(共 6 条)
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dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11

/驱动已经是最新版了。

如下图:

 

 

 

//////不能添加图片吗?汗。。。。

 

 

现在有新的问题,先不管IE升级的事。。。

我现在想系统还原,使用Recovery系统恢复。现在有2个问题:

1     如何使用Recovery系统还原?相关的操作步骤或手册,有没有?

2     若成功还原后,是仅仅将C盘还原,还是如恢复出厂设置般全部还原?

 

谢谢。。。。

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 6 条)
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dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11

正常设计是完全恢复到出厂的.

步骤如下:

1、按下电源开关开机后,马上连续快速点击F11,出现windows isloading files界面;

2、进入HPrecovery manager的界面;

3、选择左侧第二个选项“将您的计算机恢复到原始出厂状态”将您的计算机恢复到原始出厂状态;

4、看到HP recovery manager的欢迎界面;

5、在此界面选择“恢复而不备份您的文件”,然后点击下一步;

6HP recovery manager的系统恢复功能,开始恢复,等待即可;

一般来说大约在一个小时左右的时间;

HP recovery manager 的系统恢复完成,点击完成重新启动计算机

 



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高才生
高才生
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dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11

 

 

/////

1.根据上述步骤2进入HP RECOVERY MANAGER界面,

左侧一共有3个选项:

     1 )Microsoft系统还原

      2)系统恢复(恢复出厂)

    3) 最低限度的映像恢复(仅恢复OS,驱动程序和某些软件(干净的映像)

 

 

选项1与2都大致了解。

请问:选项3什么意思?是所谓的仅仅恢复C盘不?

 

谢谢。。。

/////

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教务长 教务长
教务长
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dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11


@solohawk 已写:

 

 

/////

1.根据上述步骤2进入HP RECOVERY MANAGER界面,

左侧一共有3个选项:

     1 )Microsoft系统还原

      2)系统恢复(恢复出厂)

    3) 最低限度的映像恢复(仅恢复OS,驱动程序和某些软件(干净的映像)

 

 

选项1与2都大致了解。

请问:选项3什么意思?是所谓的仅仅恢复C盘不?

 

谢谢。。。

/////


2是会恢复所有分区到原来状态,3是只把C:\windows所在分区恢复。

我是HP员工。
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