dv4-3116TX windows7 x64 不能升级IE11

solohawk · ‎2015-01-13

如标题所示，现在为IE9，一直不能升级IE11.。。。

报错代码如下，有个链接，说是混合图形系统上的问题：

http://support.microsoft.com/kb/2823483

我找到了我的显卡型号，但电脑型号不在上面。。。

548851818 · ‎2015-01-13

正如微软的文档中所描述的.

是可交换显卡的驱动问题.

在HP官网 dv4-3116tx 的驱动页面中

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-130391-1&cc=cn&dlc=zh-hans&...

AMD显卡驱动已经更新为 8.882.2.3000 ,

所以我建议先卸载已经安装的 AMD 显卡驱动, 再安装HP官网提供的驱动程序.

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

solohawk · ‎2015-01-14

/驱动已经是最新版了。

如下图：

//////不能添加图片吗？汗。。。。

现在有新的问题，先不管IE升级的事。。。

我现在想系统还原，使用Recovery系统恢复。现在有2个问题：

1 如何使用Recovery系统还原？相关的操作步骤或手册，有没有？

2 若成功还原后，是仅仅将C盘还原，还是如恢复出厂设置般全部还原？

谢谢。。。。

548851818 · ‎2015-01-14

正常设计是完全恢复到出厂的.

步骤如下：

1、按下电源开关开机后，马上连续快速点击F11，出现windows isloading files界面；

2、进入HPrecovery manager的界面；

3、选择左侧第二个选项“将您的计算机恢复到原始出厂状态”将您的计算机恢复到原始出厂状态；

4、看到HP recovery manager的欢迎界面；

5、在此界面选择“恢复而不备份您的文件”，然后点击下一步；

6、HP recovery manager的系统恢复功能，开始恢复，等待即可；

一般来说大约在一个小时左右的时间；

HP recovery manager 的系统恢复完成，点击完成重新启动计算机

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

solohawk · ‎2015-01-14

/////

1.根据上述步骤2进入HP RECOVERY MANAGER界面，

左侧一共有3个选项：

1 ）Microsoft系统还原

2）系统恢复（恢复出厂）

3）最低限度的映像恢复（仅恢复OS，驱动程序和某些软件（干净的映像）

选项1与2都大致了解。

请问：选项3什么意思？是所谓的仅仅恢复C盘不？

谢谢。。。

/////

y2kim · ‎2015-01-15

@solohawk 已写：

/////
1.根据上述步骤2进入HP RECOVERY MANAGER界面，
左侧一共有3个选项：
     1 ）Microsoft系统还原
      2）系统恢复（恢复出厂）
    3）最低限度的映像恢复（仅恢复OS，驱动程序和某些软件（干净的映像）

选项1与2都大致了解。
请问：选项3什么意思？是所谓的仅仅恢复C盘不？

谢谢。。。
/////

2是会恢复所有分区到原来状态，3是只把C:\windows所在分区恢复。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat