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dv6-6c40tx指纹识别的问题

我的本本是惠普dv6-6c40tx,原来使用没有什么问题,最近一年多没有使用,今天要使用,安装传感器和指纹密码驱动之后,注册指纹总是提示出错了。说是和windows的密码不匹配。请教达人,这到底是什么问题?

原来的老驱动好像不灵了,又下了个新驱动,也还是不灵。

老驱动的代号是:sp55109;新驱动的代号是:sp56403

系统是windows7,64位,旗舰版。

截图1.PNG
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dv6-6c40tx指纹识别的问题

指纹驱动,和指纹软件都卸载掉,再重装, 再试试



微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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dv6-6c40tx指纹识别的问题

按照楼上说的操作一下,更新驱动和软件


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dv6-6c40tx指纹识别的问题

我已经重新装机,并下载了最新的驱动,但是仍旧无法使用。不仅如此,而且还捣乱,在各个论坛注册的密码不一样,它总是出来干扰,闹得连论坛都上不了啦。

郁闷啊郁闷。

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dv6-6c40tx指纹识别的问题

建议你找售后了,有的机器 必须在预装系统下才可以使用

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dv6-6c40tx指纹识别的问题

感谢工程师,我的计算机原来安装的是win家庭版,我重装的系统是win7旗舰版(64位),估计是系统不兼容。

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本科生
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dv6-6c40tx指纹识别的问题

这个系统问题影响很大
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dv6-6c40tx指纹识别的问题

感谢工程师的耐心指导。我买了计算机两年多,因为两年多一直在家里使用计算机(我今年已经72岁,退休了哈),指纹锁没有使用。现在重新出来上班,计算机设置了密码,有指纹锁更方便一点。反正我一个人一间办公室,设置密码意义不大,就取消了密码,指纹锁也就没有用了。这个问题就算是解决了。彻底解决这个问题,我想重新恢复计算机的出厂设置,这样就没有问题了。

再次表示感谢。

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本科生
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dv6-6c40tx指纹识别的问题

LZ真好学
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