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高才生
高才生
1个帖子(共 9 条)
3,350 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

电脑也不热,手上有静电的时候最容易出现这个现象。

难道本子没有做静电测试吗?

8 条回复8
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 9 条)
3,343 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

不接电源单用电池是否会有同样现象发生?


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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香港澳門地區
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高级教授
高级教授
3个帖子(共 9 条)
3,336 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

你单独用电池 或者单独用电源也是这个问题吗?

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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高才生
高才生
4个帖子(共 9 条)
3,326 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

单独用的时候没有试过,不过第一次出现时是只用电池的时候。而且必须是静电比较大的时候,能感觉疼的时候。
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 9 条)
3,322 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

笔记本正常接地后, 只能是笔记本自身不产生静电, 但是避免不了金属外壳和人体上的静电发送反应


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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高才生
高才生
6个帖子(共 9 条)
3,321 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

只用外接电源时,也出现了这个问题!
难道产品没有考虑静电,做静电测试吗?
频率有点太高了,一天重启好多次了
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教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 9 条)
3,319 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

抱歉没注意内容
如果有伴有重启的故障现象的话, 建议送到维修中心调试或者更换上盖


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高才生
高才生
8个帖子(共 9 条)
3,318 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

电脑已经1年半了,发票不知道丢哪了,如果维修的话,估计不少大洋
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本科生
本科生
9个帖子(共 9 条)
3,267 次查看
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dv6 7002最近老是自动掉电重启!

可能主板有问题
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