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高才生
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g6-2332tx休眠后没有声音

休眠唤醒后笔记本没有声音,设备管理器重新禁用启用能恢复,不过太麻烦,网上说是声卡驱动的问题,我的驱动是在惠普官网下的,系统是win8,现在出现这种问题请问怎么解决?谢谢!

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g6-2332tx休眠后没有声音

看是不是有这个KB2962407的windows更新。有的话先卸载观察。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

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g6-2332tx休眠后没有声音

声卡驱动: 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59649.exe

安装重启后

控制面板中 找到 IDT/SRS/beast audio 的音频控制面板, 将电源管理节能功能关闭




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
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http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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g6-2332tx休眠后没有声音

控制面板中只找到了Dolby Advanced Audio,里面并没有电源管理节能功能啊

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g6-2332tx休眠后没有声音

卸载声卡驱动后,是否有这样的问题?

高才生
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g6-2332tx休眠后没有声音

卸载掉声卡驱动应该不会有声音的吧?还试什么?

教师
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g6-2332tx休眠后没有声音

没看清楚,还以为是导致无法休眠

教务长 教务长
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g6-2332tx休眠后没有声音

看是不是有这个KB2962407的windows更新。有的话先卸载观察。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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教师
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g6-2332tx休眠后没有声音

可以卸载楼上说的补丁试试
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g6-2332tx休眠后没有声音

请问怎么找到这个补丁?

模范生
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g6-2332tx休眠后没有声音

win8 系统 声音异常,可以尝试这一操作:

控制面板---程序和功能---查看已安装的更新--在更新的补丁中查看是否有 KB2962407,如果有,选中点击右键 卸载,如果无,在设备管理器中卸载声卡驱动再次安装试看。欢迎追问

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