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高才生
高才生
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。企图按电源强行关机,但是电源试过多次按住不放关不了,为什么会出现这个情况,48个小时一直这样,关不了。可惜又扒不了电池下来,怎么处理,HP 工程师可有高招?

 

6 条回复6
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高才生
高才生
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

本来想用耗光电池的方法迫使系统关闭,然后重新开机,今天开始没电了,开不了机,但是插上电源开机,发现还是在正在关机方面,系统真是顽固啊。怎么会这样,以前使用sony笔记本也有个死机现象,扒掉电池就可以了。超级本弄不掉电池,是个大缺陷啊。设计方面的缺陷啊。

 

 

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高才生
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

本来想用耗光电池的方法迫使系统关闭,然后重新开机,今天开始没电了,开不了机,但是插上电源开机,发现还是在正在关机方面,系统真是顽固啊。怎么会这样,以前使用sony笔记本也有个死机现象,扒掉电池就可以了。超级本弄不掉电池,是个大缺陷啊。设计方面的缺陷啊。

 

 

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教务长 教务长
教务长
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

长按电源键10秒肯定是能断电的.

或者可以尝试按电源键开机后立刻连续多次点击ESC按键, 看有没有F11选项, 如果有的话, 按F11恢复系统.

如果能恢复的话, 把系统中 windows update 修改为不自动更新, 改为手动更新.



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教师
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

可能是某个软件的进程一直没有被关闭

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教务长 教务长
教务长
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

只是一次两次还是现在每次关机都这样了?

我是HP员工。
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教师
教师
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刚刚买了不到7天的HP ENVY 4-1220TX 超级本,前天下午关机时候就出现正在关机,圆圈一直转到今天还没有关机。

是否有安装过什么软件吗?

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