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高才生
高才生
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

刚买的CQ41-204TX硬盘发出异响,买时由于现场太吵,没听到,拿回去就听到机器里发出类似打印机的声音。拿到金牌服务检查,工程师确认是硬盘问题,当场把硬盘拆下,要我等三四天就可以换新硬盘,说是要到总部调来,可现在都过半个月了,打电话说没货,打客服等了十五分钟才接通,客服说她帮我问维修中心,还要我告诉她维修中心的电话号码是多少,大家说搞笑不搞笑。最后那客服还叫我留下电话,说会打电话给我,几天了一个屁都没放。朋友都劝我自己买个硬盘算了,本来想换个新机的,但维修中心说换个原装硬盘,咱是老实人,人家个别机子出了问题也正常,算我倒霉,给我换硬盘也可以,可是咱老实人就是会受欺负,现在新机没用一下,摆在那生锈。希望大家给我想想办法,这事情怎么办? (一个月后):硬盘已经拿到,但不是原装,原装是希捷,现在的是日立,谢谢各位给出了主意,谢谢了
9 条回复9
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见习生
见习生
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

该学习一下消法了,新机有故障找经销商7天内可退,15天内可换,现在只能报修,打8008100039-1投诉吧。
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不适用
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

多打打电话追问事情的进展,不要等他们所谓的回访电话.林子大了,里面什么鸟都有,说不准把你留的联系电话搞丢了.
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见习生
见习生
4个帖子(共 10 条)
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

通常来讲,更换硬盘可能要比换新机来的时间快。
只是零件缺料,着实让人难以接受,新买的机器呢。

建议楼主拨打8008100039,这个是投诉电话反映你的问题。
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见习生
见习生
5个帖子(共 10 条)
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

一般情况下电脑运行时硬盘有一些声音是正常的,如果你觉得不正常的话就快点儿找经销商或去维修中心检测吧,如果有质量问题在购买七天内能退,15天内能换的
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不适用
6个帖子(共 10 条)
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

拨打8008100039反应一下。
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高才生
作者
高才生
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

这事搞的心神憔悴啊,那电话打不通啊
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模范生
模范生
8个帖子(共 10 条)
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

没办法,还是催催HP金牌服务给换硬盘吧,换机就甭想了,就算是刚买了,只要可以开机经销商就不会给你换的,要是想换,需要做DV测试,但是没有经销商同意HP金牌又不会给你做(说是测试结果不可能给你,有问题的话就会给换),问题是经销商不会同意做的。我刚买的时候硬盘也是有异响,没办法最后换了个硬盘,不过没什么效果,如果动静不大的话就不要换了,将就使吧,谁让你选HP的牌子那,而且我当时换的硬盘并不是新的,HP金牌竟然还说是从南京发过来的,结果还不如原来的那。
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教师
教师
9个帖子(共 10 条)
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

刚买的当时就应该要求换新机。
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见习生
见习生
10个帖子(共 10 条)
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刚买CQ41-204TX硬盘发出异响

要求换新机,不然就投诉
现在HP正在枪口上,不敢为难你的
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