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辅导员
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工程师在线技术支持在哪儿

JM@(VMR~8UG[`6%$35P6GAL.jpg

 

 

 

这里没有工程师!!!

5 条回复5
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管理员
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工程师在线技术支持在哪儿

用户,您好!

 

请问您遇到了什么难题?可以根据您的产品类型,在我们论坛里的对应版块发帖提问,我们在线专家会及时回复您​的问题。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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辅导员
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工程师在线技术支持在哪儿

以前可以即时聊天,现在没有了吗
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管理员
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工程师在线技术支持在哪儿

用户,您好!

应该是页面改版了,但我们还是有即时聊天服务的。例如上面您的截图,根据您的产品号进入技术支持页面后,上面有个“联系惠普”,填入相关信息,即可及时聊天:
https://h22207.www2.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Pavilion-a1506cl-Desktop-PC/model/RT701AA#

谢谢

^^我是社区管理员^^
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高级教授
高级教授
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工程师在线技术支持在哪儿

这个已经改版了 按照上面的连接你可以找到的

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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辅导员
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6个帖子(共 6 条)
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工程师在线技术支持在哪儿

进入惠普聊天室支持后遇到如下问题:

 

1.一直‘已连接。 支持代表将很快与您一起进行处理。’状态,没有工程师接线。

2.反复登录连接上后,一两句话就显示‘连接已断开。 正在尝试重新连接...’。但从此就无法连接...

3.聊天过程中,客户输入对话框会自动消失,导致客户方无法输入

 

综上所述,聊天失败,建议采用QQ作为聊天工具。

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