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学生
学生
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關於惠普保修政策的疑問.

如題/

本人於13年8月3日在某經銷商處購入一台DV4-5032TX型號的筆記本,由於當日貪圖便宜,並未開正規的發票;只簽了一份銷售合同(類似收據)。

今日去金牌售後維修,接待人員說上面無銷售商公章,被告知無效,說去加蓋公章臨時有效。於是去找當初的銷售商加蓋公章,返回售後服務中心,簽署合同(綠單在手)。後返回。

約過1小時後,客服打電話告知銷售合同無效(其他種種)。

 

於是,請問:

1.補開發票有效否?(原代理銷售合同加正規發票)

2.跳過第一步可否在售後直接延保?

6 条回复6
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高级教授
高级教授
2个帖子(共 7 条)
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關於惠普保修政策的疑問.

如果开发票是可以的 不过你这个本子你可以查一下保修期啊 这才6月啊 看看你的本子保修到什么时候 如果在保的话 可以直接延保

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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教务长 教务长
教务长
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關於惠普保修政策的疑問.

这个很具体的流程/政策问题,和技术讨论关系不大。建议直接电话联系惠普产品支持开case跟进。
我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
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關於惠普保修政策的疑問.

有发票当然没问题了,没发票也可以查下本本的出厂保修期。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教务长 教务长
教务长
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關於惠普保修政策的疑問.

目前了解到的,必须是正规个人发票, 才会按照三包延保, 否则只能额外购买保修


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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教师
教师
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關於惠普保修政策的疑問.

没有发票,按机器序列号查询保修
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本科生
本科生
7个帖子(共 7 条)
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關於惠普保修政策的疑問.

应该只有在保内才能延保
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