关于网站提供1000-1B01TX笔记本驱动无法安装的问题

东方绿叶 · ‎2013-11-03

我刚买了一台HP1000-1B01TX的笔记本电脑,在安装无线网卡驱动时始终无法安装,总是报安装失败,用设备管理器里面的设备点右键更新驱动也不能安装,总是报驱动不兼容,用了你们网站提供的两个版本的驱动都不行，不知是否你们提供的驱动有问题,还是笔记本的无线网卡有问题,请给与帮助。软件环境为Win7 64位旗舰版，用管理员身份安装的。驱动是在你们官网上对应产品的页面上下载的。

548851818 · ‎2013-11-04

这个驱动试试
Ralink 802.11 b/g/n Wireless LAN Adapter Driver

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63214.exe

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

SFO · ‎2013-11-13

可以安装驱动精灵试试

HPSHP · ‎2013-11-30

还可以试试看驱动人生

SFO · ‎2014-03-31

还可以试试驱动大师