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高才生
高才生
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关于香港购机大陆保修的问题

    我是2014年1月24在香港百脑汇购买的HP13-3012型号的超极本,2月23日晚上就发现不能开机了,插上电源后电脑上的充电指示灯也没反应,后送修惠普金牌维修店深圳点,经检测是主板问题,客服告诉我要更换主板,但是因为这款机不属于大陆销售机型,说我只能送香港维修,是这样的吗?那全球联保还有什么意义呢?请知道的大侠指点一下

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
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关于香港购机大陆保修的问题

可能你的手续不齐备。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教务长 教务长
教务长
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关于香港购机大陆保修的问题

全球有限联保, 不是全球联保

中国特色社会主义的优越性



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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本科生
本科生
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关于香港购机大陆保修的问题

文字游戏
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高才生
高才生
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关于香港购机大陆保修的问题

手续是绝对没问题,大陆售后方说的是没这个型号的配件,建议消费者拿去香港维修,靠
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本科生
本科生
6个帖子(共 6 条)
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关于香港购机大陆保修的问题

有些配件配不到
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