我单位是hp的大用户，近期我发现我的pc连接投影仪时有缺色现象（质保期内），就打电话进行了报修，经过一番复杂的电话确认沟通，hp终于答应派人上门进行问题确认。客服技术人员到场以后，分别连接了投影仪及电脑显示器进行确认，均发现有缺色情况，答应可以进行主板的调换。过了几天，技术人员带着主板过来调换，在拆开电脑后，发现主板的某个地方有类似积液（貌似有点像松香）的情况，就拒绝调换。事实上，我本人用电脑很注意保养，可以保证、肯定重来没有打翻水杯或者饮料在电脑上的事情发生，也跟技术人员当场确认了电脑外壳、内壳、接口处以及主板其他位置都没有液体流入或者淤积的现象痕迹，对于那个有类似积液的位置，我们也都无法做出解释。技术人员就把情况及照片反馈给了hp的相关人员，也不知道相关人员怎么就评定不给保修。这种扯淡的事情，我也可以怀疑是产品出厂就有问题，甚至认为hp有出售返修品、瑕疵品到市场的行为，反正用户从外观什么也发现不了！所以当客户遇到这种情况时真的是一种悲哀，无计可施！！！
pc: ProBook 6460b
