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惠普笔记本售后更换 “全新原装” 硬盘 2个月又坏了
发布时间 2014-11-26 15:33:58
上个月9月16日在惠普金牌服务中心更换了一块全新的硬盘,由于电脑不到2年的使用时间,所以是免费给我更换的硬盘。服务态度很不错,可是为什么更换的硬盘在我小心使用的情况下还是在2个月后的今天坏了,用diskgenius检测到29个坏道。昨天直接连机都开不了。
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惠普笔记本售后更换 “全新原装” 硬盘 2个月又坏了
发布时间 2014-11-26 15:44:12
@坤醌 已写:上个月9月16日在惠普金牌服务中心更换了一块全新的硬盘,由于电脑不到2年的使用时间,所以是免费给我更换的硬盘。服务态度很不错,可是为什么更换的硬盘在我小心使用的情况下还是在2个月后的今天坏了,用diskgenius检测到29个坏道。昨天直接连机都开不了。
什么型号机器用的?笔记本软件有硬盘保护程序有没有安装?
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普笔记本售后更换 “全新原装” 硬盘 2个月又坏了
发布时间 2014-11-26 15:45:36
这种情况很不幸
但是也只能建议再送到维修中心更换了.
如果出保了, 可以自己再买一块
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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惠普笔记本售后更换 “全新原装” 硬盘 2个月又坏了
发布时间 2014-11-26 15:53:04
@坤醌 已写:哦,我刚才去售后,他说更换的硬盘不到3个月,好像不打算给我换硬盘。说只能维修,是这样么?我觉得硬盘出问题修应该很麻烦吧,
硬盘的维修方式就是整个更换。建议到对应机型下载的网页下载安装硬盘保护程序,确实能起到作用。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普笔记本售后更换 “全新原装” 硬盘 2个月又坏了
发布时间 2014-11-26 16:06:43
了解硬盘工作原理的话就知道读写磁头是几乎紧贴但不直接接触磁盘的。意外的震动,摔落等外力都有可能导致读写磁头接触到磁盘造成物理损伤。安装了硬盘保护程序能够在一定程度上保护硬盘不受这种损伤。已经有损伤的硬盘,安装保护程序不能修复这些损伤。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
